Atendimento • Operações • Soluções Digitais • Inteligência Artificial
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Profissional com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, operações e gestão de processos, com atuação em ambientes de alta demanda. Nos últimos anos tenho me dedicado ao aprendizado prático de Inteligência Artificial e automação (ChatGPT, Claude, Google Gemini, Lovable), aplicando essas ferramentas na criação de soluções digitais e na otimização de fluxos de atendimento. Busco unir a solidez da experiência em relacionamento com clientes a uma transição gradual para funções ligadas a tecnologia e IA, com perfil adaptável, facilidade de aprendizado e foco em resultados.
Atendimento Corporativo e Fluxos Operacionais at AMBEV – Unidade Passo Fundo (2026-05 – Present)
Recepção, Atendimento e Organização – CRAS II at Renovare BR Assessoria Serviços Soluções e Comércio LTDA (2025-03 – 2026-03)
Atendimento ao Cliente e Gestão do Próprio Negócio at Cabeleireira Autônoma (2020-01 – 2025-12)
Atendimento ao Cliente e Suporte Operacional at Vianda Sabores da Casa (2012-01 – 2020-12)
Ensino Médio Completo – Colégio Direto (2006-12)
Curso in Jornada Inteligência Artificial – Hashtag Treinamentos (2026-05-18)
Curso in Trade Marketing e Visual Merchandising
