Karla Rocha

Recepção e atendimento a visitantes, turistas e autoridades Organização de agendas e suporte administrativo à diretoria Elaboração de relatórios periódicos

Auxiliar de Escritório em Geral - SECRETARIA DE ESTADO DO TURISMO - Estado do Maranhão

(2022-01 - 2023-04)

• Recepção e atendimento a visitantes, turistas e autoridades
• Organização de agendas e suporte administrativo à diretoria
• Elaboração de relatórios periódicos
• Apoio logístico em reuniões
• Controle das rotinas administrativas e atendimento institucional

Atendente / Vendedora - LOJA DONA MARIA STORE

(2023-06 - 2024-02)

• Abertura e organização da loja
• Atendimento presencial, via WhatsApp e Instagram
• Reposição e organização de produtos
• Montagem de vitrines e manequins
• Etiquetagem de mercadorias
• Separação de pedidos
• Apoio à organização do ambiente e foco na excelência do atendimento ao cliente

Operadora de Caixa → Balconista → Supervisora - DROGASIL

(2024-06 - 2026-06)

Atuação progressiva em funções operacionais e de liderança

• Atendimento ao cliente
• Operação de caixa
• Dispensação e organização de produtos
• Controle de estoque
• Acompanhamento de indicadores
• Gestão de equipes
• Treinamento de colaboradores
• Distribuição de tarefas
• Suporte às operações da loja
• Garantia da excelência no atendimento e no cumprimento das metas

Ensino Médio (2018)

Bacharelado - Administração - UNOPAR EAD

Curso Técnico - Enfermagem - Colégio Vitória