Karol Alves

Destaco-me pela boa comunicação, proatividade e facilidade em criar relacionamento com clientes e equipes. Possuo vivência em rotinas comerciais e administrativas, com perfil organizado e responsável. Estou aberta a novos desafios e interessada em ampliar minha atuação para outras áreas, onde posso aplicar e desenvolver novas competências, contribuindo para bons resultados da empresa.

Vendedora - Hering Store - Bebedouro/SP, Brasil

(2025-04)

• Atendimento ao cliente, prestando esclarecimentos de forma clara e eficiente, a fim de compreender suas necessidades e garantir uma experiência satisfatória e de qualidade
• Apoio às demais áreas da franquia, atuando na conferência de produtos, elaboração de sugestões para vitrines e suporte às atividades do caixa
• Criação de conteúdo para mídias sociais da loja, realizando postagens estratégicas com foco em engajamento, visibilidade da marca e aumento das vendas

Atendente de loja - oBoticário - São José do Rio Preto/SP, Brasil

(2024-04 - 2024-12)

• Atendimento e prospecção de novos revendedores, oferecendo suporte comercial e esclarecimento de dúvidas
• Realização de cadastros para novos revendedores e solicitações de análise de crédito
• Conferência de mercadorias, verificando quantidades, integridade e conformidade dos produtos
• Separação e despacho de pedidos, assegurando agilidade e organização nas entregas
• Suporte geral às operações da loja, contribuindo para o bom funcionamento da unidade

Vendedora responsável - Natura Brasil - São José do Rio Preto/SP, Brasil

(2023-10 - 2024-04)

• Gestão e liderança da equipe de vendas, acompanhando desempenho e resultados
• Atuação direta na venda de produtos, com foco em metas, fidelização de clientes e excelência no atendimento
• Organização da escala de trabalho, incluindo definição de folgas e planejamento de férias
• Controle e acompanhamento da entrada e saída de mercadorias, garantindo a acuracidade do estoque
• Elaboração e análise de relatórios de custos da franquia, apoiando a tomada de decisões gerenciais

Ensino Médio - Clarinda Machado de Souza (2019-01 - 2021-01)