Kássia Furtado

Atendimento ao Cliente | Suporte Comercial | Assistente de RH | Assistente de Marketing | Esteticista | Recepcionista | Tradução Inglês e Espanhol | Consultora de Beleza | Mídias Sociais | Reclame Aqui | Orçamentos | Sênior Medicina | Assistente de Clínica Médica

Consultora Comercial - FACE DOCTOR FRANCHISING (2025-11 – 2026-05)

• Atendimento aos clientes por WhatsApp, telefone e redes sociais.
• Organização da agenda de avaliações e procedimentos.
• Cadastro e atualização de informações em sistema.

Especialista do Laser - Corpóreos Serviços Terapêuticos S.A - ( EspaçoLaser ) (2024-04 – 2025-04)

• Atendimento técnico e execução da depilação a laser.
• Organização da agenda de atendimentos.
• Atualização de prontuários.
• Controle de estoque.
• Notificação e acompanhamento de casos de reclamação.

Estagiária de Saúde Ocupacional - Adama Brasil (Paraná) (2022-05 – 2024-02)

• Apoio administrativo à equipe de Medicina do Trabalho.
• Organização de documentos ocupacionais.
• Atendimento aos colaboradores.
• Gestão de atestados médicos e afastamentos de colaboradores.
• Integração - OnBoarding de novos colaboradores.
• Campanhas de Saúde e eventos.
• Elaboração de ASOS: Admissional, Demissional, Periódico e Retorno de Férias.
• Monitoramento de saúde dos colaboradores das fábricas.

Assistente de SAC - Dechra Brasil (2017-05 – 2021-10)

• Atendimento aos clientes por telefone e e-mail.
• Registro e acompanhamento de solicitações.
• Interface entre clientes e setores internos.
• Apoio ao planejamento de campanhas.
• Produção de materiais institucionais.
• Gestão de informações em CRM.
• Gestão de CRM e Reclame Aqui.
• Atendimento Multicanal.
• Comunicação direta com clientes, distribuidores e equipe comercial.
• Gestão de resolução de problemas.
• Redes Sociais.
• Orçamentos.
• Tradução para Inglês e Espanhol.

Aprendiz de RH - Laboratorios Vencofarma do Brasil. (2015-04 – 2017-04)

• Apoio às rotinas administrativas do RH.
• Organização de documentos.
• Atualização de planilhas e cadastros.
• Benefícios, Cartão Ponto, Presentes de Aniversários, Notas de Reuniões.
• Substituição da Recepcionista em casos de ausência e férias.

Aprendiz de RH - Transportadora Rota 90 (2013-10 – 2014-12)

• Apoio às rotinas administrativas do RH.
• Organização de documentos.
• Atualização de planilhas e cadastros.
• Cartão ponto dos colaboradores.
• Aviso de férias.
• Substituição da Recepcionista em ausências e período de férias.

Pós Gaduação: Desenvolvimento de Cosméticos e Aplicações Estéticas – UNYLEYA (2025-05)

Pós Graduação: Estética, Tricologia e Terapias Capilares – UNOPAR - UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ (2025-02 – 2025-11)

GRaduação: Biomedicina – Uniasselvi - Centro Universitário Leonardo da Vinci (2020-02 - em pausa)

Graduação: Estética e Cosmética – UNOPAR - UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ (2016-02 – 2019-07)