Katia Cordeiro

Sou um profissional com experiência nas áreas de saúde e atendimento ao cliente, atuando com responsabilidade, empatia e foco na qualidade do atendimento. Tenho facilidade em lidar com o público, trabalhar em equipe e oferecer suporte humanizado, buscando sempre atender às necessidades dos pacientes e clientes de forma eficiente e cordial.

Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades em comunicação, organização, resolução de problemas e atendimento personalizado, mantendo sempre o compromisso com ética, respeito e excelência profissional. Estou em constante aprendizado e preparado para contribuir positivamente com a equipe e o ambiente de trabalho.

Carreira desenvolvida em seguradoras e operadoras médica-odontológica de médio e grande porte,

com experiência no desenvolvimento, planejamento e implantação de processos geradores de fidelização com os prestadores e empresas-cliente através de visitas periódicas in-loco (âmbito nacional);

Análise e resolução de demandas visando o monitoramento e tomada de decisão com foco na evolução do nível de satisfação da seguradora/operadora e do prestador/cliente;

Bacharel Administração de Empresas Enfase Recursos Humanos