Katia Lima

Profissional com experiência em atendimento ao público, recepção, organização de rotinas, suporte administrativo e relacionamento interpessoal. Vivência no acolhimento e orientação de pessoas de diferentes perfis, resolução de demandas, atendimento presencial e telefônico, além de apoio operacional, controle de informações e organização de ambientes. Possui perfil responsável, comunicativo, paciente e comprometido, com facilidade para lidar com público, equipes e atividades administrativas do dia a dia.

Atendente - RD Saúde

(2024-07 - 2025-09)

• Atendimento ao público com cordialidade e atenção
• Organização do ambiente e do estoque
• Apoio a clientes com dúvidas e orientações
• Controle de caixa e rotinas operacionais
• Trabalho em equipe e cumprimento de metas

Gerente de Contas / Assistente de Vendas - Escovas Fidalga Ltda

(1995 - 2014)

• Atendimento direto a clientes e parceiros
• Organização de equipes promocionais
• Treinamento e acompanhamento de colaboradores
• Resolução de problemas e suporte operacional
• Planejamento de ações e acompanhamento de resultados

Recepcionista / Telefonista - D'Juan Colchões Ltda

(1992 - 1994)

• Recepção de clientes e atendimento telefônico
• Encaminhamento de demandas internas
• Organização de agenda e suporte administrativo

Recepção e Caixa - Hotel Colonial Palace Ltda

(1990 - 1991)

• Atendimento ao público
• Recepção e orientação de clientes
• Controle de entrada e saída
• Apoio à gerência

Auxiliar Financeiro - Indústria e Comércio Formobile Ltda

(1986 - 1990)

• Rotinas administrativas e financeiras
• Atendimento a clientes e fornecedores
• Organização documental

Tecnólogo - Gestão Comercial - Universidade Cidade de São Paulo - UNICID

Graduação - Direito Criminal - FMU