Kátia Vasconcelos

Analisando, conferindo e oferecendo o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente e que não foram resolvidas pela equipe de SAC. Acompanhando os pedidos não finalizados garantindo a execução dos prazos pré - estabelecidos. Tendo o poder de fazer acordos com o cliente, como troca de produto, reembolso do dinheiro, com a intenção de fidelizar o mesmo. Recolhimento e análise de todos os documentos necessários como: Nota fiscal ,

documentos pessoais, rastreio do aparelho, rastreio de protocolos anteriores. Esclarecendo dúvidas, solicitações e reclamações. Fazendo intermediações com Assistencia Técnica e acompanhando os protocolos até finalizar a orden de serviço.

Responsável pelo preparo de alimentos, guarnições, porcões, assados e saladas. Administração do tempo de preparo de alimentos com maior produção, cerca de 80 pratos por dia. Planejamento de rotina. Limpeza do salão e da cozinha. Atendimento aos clientes por telefone e presencial.

Responsável pelo marketing da empresa nas redes sociais. Cotação e comunicação com os fornecedores. Logistica de entrega junto aos motoboys. Abertura e fechamento de caixa.

Analisando, conferindo e oferecendo o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente e que não foram resolvidas pela equipe de SAC. Acompanhando os pedidos não finalizados garantindo a execução dos prazos pré - estabelecidos. Tendo o poder de fazer acordos com o cliente, como troca de produto, reembolso do dinheiro, com a intenção de fidelizar o mesmo. Recolhimento e análise de todos os documentos necessários como: Nota fiscal ,

documentos pessoais, rastreio do aparelho, rastreio de protocolos anteriores. Esclarecendo dúvidas, solicitações e reclamações. Fazendo intermediações com Assistencia Técnica e acompanhando os protocolos até finalizar a orden de serviço.

Ensino superior cursando: Tecnologia em gestão de serviços Jurídicos

Curso de Português Bem empregado 40 horas

Curso de Informática Basica 40 horas