Atendimento ao cliente
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Atuei em diferentes funções dentro da instituição. Iniciei no setor de recepção e call center, realizando agendamentos, orientações sobre preparos de exames, liberação de guias de convênios médicos e atendimento pelos canais digitais. Posteriormente, com a conclusão do curso de coleta de análises clínicas, fui promovida e passei a desempenhar atividades técnicas e administrativas, como coleta de exames laboratoriais (Gasometria Arterial e Venosa, Sistema Aberto e Fechado, Swab-Covid), conferência de preparo dos pacientes, atendimento na recepção, operação de caixa, emissão de notas fiscais e elaboração de planilhas de recoleta do setor.
Essa experiência me proporcionou versatilidade, organização e aprimoramento constante, conciliando funções técnicas e administrativas com foco em eficiência e qualidade no atendimento.
Mai/2019 – Jun/2025
LABORATÓRIO SABIN DE EXAMES LABORATORIAIS
Abr/2014 – Mai/2018 (4 anos e 1 mês)
Atuo há 8 anos na área da saúde. Tenho experiência com rotina administrativa, sou digitadora e domino a informática, além de atendimento ao cliente e prática na coleta de exames tendo formação como Oficial de Coleta. Realizo minhas tarefas com qualidade garantindo a eficiência da rotina operacional. Tenho ótimas habilidades de comunicação e trabalho em equipe. Sou dinâmica e proativa, pontual com prazos e horários e tenho foco no aprimoramento e aprendizado constantes. Possuo CNH categoria B.
Me coloco à disposição desta empresa para exercer as funções que estejam de acordo com as minhas qualificações. Espero ser útil e preciso apenas de uma oportunidade de trabalho. Estou disponível para entrevistas e testes que sejam necessários.
