Kauane Vaz

Profissional com sólida experiência nas áreas Financeira, Administrativa e Comercial. Atuação em contas a pagar, emissão de notas fiscais, emissão de boletos, controle e baixas financeiras, elaboração de relatórios gerenciais, gestão documental, compras administrativas e atendimento ao cliente. Vivência com IXC Soft, Pacote Office, Office 365, DocuSign e Google Workspace.

Experiência na supervisão das áreas financeira, cobrança e comercial, acompanhando indicadores (KPIs), promovendo melhorias de processos e contribuindo para a redução da inadimplência. Perfil organizado, analítico, proativo e orientado para resultados.

Supervisora Financeira at PORTAL QUÉOPS (2024-05 – 2026-04)

• Gestão das rotinas de contas a pagar, incluindo cadastro de fornecedores, lançamentos de despesas, geração de parcelas, controle de vencimentos e baixas financeiras
• Emissão de notas fiscais por meio dos sistemas IXC Soft e Emissor Nacional
• Emissão de boletos bancários, acompanhamento de pagamentos e suporte às rotinas de cobrança
• Controle financeiro, conferência de documentos fiscais e organização da documentação administrativa e financeira
• Elaboração, acompanhamento e análise de relatórios gerenciais, financeiros e indicadores de desempenho (KPIs)
• Controle dos indicadores de inadimplência, retenção, cancelamento e desempenho das equipes
• Atendimento a clientes, atuando na resolução de demandas, negociação, retenção e suporte pós-venda
• Gestão das demandas administrativas por meio de e-mail corporativo, telefone e WhatsApp
• Cadastro de vendas no sistema, alterações de planos, acompanhamento dos agendamentos de ordens de instalação e suporte aos processos comerciais
• Organização e arquivamento de documentos físicos e digitais, garantindo a conformidade dos processos administrativos
• Gestão de compras administrativas e controle de suprimentos do escritório
• Participação em consultorias estratégicas semanais do sistema IXC Soft, propondo melhorias nos processos internos
• Desenvolvimento e padronização de procedimentos, materiais de apoio e scripts de atendimento para otimização das rotinas operacionais
• Supervisão das equipes Financeira, Cobrança e Comercial, composta por 10 colaboradores, realizando treinamentos, acompanhamento de desempenho, distribuição de atividades e suporte às operações do setor

Auxiliar de Escritório at PORTAL QUÉOPS (2019-07 – 2024-05)

• Atendimento presencial, telefônico, por e-mail e WhatsApp, prestando suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e direcionando demandas aos setores responsáveis
• Emissão de notas fiscais pelo sistema Simpliss e apoio às rotinas administrativas relacionadas ao faturamento
• Emissão de boletos, recebimento de pagamentos, fechamento de caixa e realização de cobranças a clientes inadimplentes
• Cadastro de vendas no sistema, alterações de planos e acompanhamento das ordens de instalação, garantindo o suporte às operações comerciais
• Organização, conferência e arquivamento de documentos administrativos, fiscais e financeiros, mantendo os registros físicos e digitais atualizados
• Controle das demandas administrativas, gestão de recados e suporte às rotinas dos departamentos financeiro, comercial e administrativo
• Suporte às rotinas financeiras e administrativas, contribuindo para a organização dos processos internos e atendimento aos clientes

Proprietária at LOJA KAUANE NAYSA VAZ (2015-03 – 2019-05)

• Gestão das rotinas administrativas, financeiras e comerciais do negócio
• Gestão de estoque e acompanhamento de indicadores de vendas
• Atendimento ao cliente e negociação comercial
• Coordenação da equipe de vendas porta a porta, acompanhando desempenho e resultados

Vendedora at HD ANTENAS E MATERIAIS ELÉTRICOS LTDA ME (2014-11 – 2015-03)

• Prospecção de novos clientes
• Monitorar os indicadores de vendas
• Responder pelas vendas de planos de assinatura interno e externo
• Estabelecer relacionamento constante com clientes e realizar follow-ups
• Prestar atendimento e solucionar dúvidas e questionamentos dos clientes no balcão e telefone

Bacharel in Ciências Contábeis – Unicesumar (2026-07 – 2030)

Curso Técnico in Logística – Etec Deputado Ary de Camargo Pedroso (2019)