Kauany Naatz
CUSTOMER SUPORT IT
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Sobre
Profissional em formação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, atuando como Analista de Suporte N1 em estágio. Experiência em atendimento técnico, resolução de problemas e suporte a sistemas. Conhecimentos em Python, SQL, automação e metodologias ágeis. Busco oportunidades em Suporte de TI ou como Analista de Dados Júnior para aplicar minhas habilidades técnicas e experiência em atendimento.
Experiência
Analista de Suporte N1 – SulSystem (Março 2025– presente)
Atendimento e suporte a usuários, resolvendo incidentes técnicos relacionados a hardware e software. Registro, análise e monitoramento de chamados através do sistema de tickets. Apoio na gestão de acessos e na manutenção de sistemas e ERP. Documentação de procedimentos e suporte em treinamentos internos.
Formação
Formação em Análise e Desenvolvimento de sistemas via Universidade Estácio de Sá
