Kelcilanney Aerdna

Cursando Tecnólogo em Logística pela UNINASSAU, profissional com experiência em ambiente industrial e atuação anterior nas áreas de atendimento, vendas e controle de estoque. Vivência na operação de máquinas em linha de produção automotiva, montagem de componentes, inspeção de qualidade e cumprimento de metas produtivas, seguindo normas de segurança e metodologia 5S. Experiência também em organização de estoque, controle de mercadorias e realização de inventários, contribuindo para a acuracidade e disponibilidade dos itens.

Possui habilidade no atendimento ao cliente, suporte pós-venda e registro de informações em sistema, com foco em organização, eficiência operacional e melhoria contínua dos processos.

Operador de Máquinas I at Stellantis (2024-10 – 2026-04)

• Operação de máquinas industriais em linha de produção automotiva, garantindo eficiência e continuidade do processo produtivo.
• Execução da montagem de peças, assegurando o cumprimento das metas de produção estabelecidas.
• Realização de controle de qualidade por meio de inspeção visual de peças, assegurando conformidade com os padrões definidos.
• Organização e manutenção do ambiente de trabalho conforme os princípios da metodologia 5S.
• Atuação em conformidade com as normas e procedimentos de segurança do trabalho.

Vendedora (autônoma) at Laticínios (2022-10 – 2024-08)

• Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas relacionadas às mercadorias.
• Realização de vendas, garantindo alto nível de satisfação, com orientação sobre preços, formas de pagamento e sugestão de produtos conforme disponibilidade.
• Organização do estoque e controle de mercadorias, assegurando acuracidade e disponibilidade dos itens.

Vendedora at The Body Shop (2017-10 – 2022-04)

• Responsável pelo atendimento pós-venda, visando aprimorar a experiência dos clientes com os produtos ou serviços contratados e promover a fidelização.
• Realização de atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico de necessidades e recomendação de produtos, além de orientação aos consumidores e apoio ao desenvolvimento da equipe de vendas.
• Organização das vitrines da loja, elaborando soluções estéticas de comunicação visual alinhadas à identidade das marcas e do estabelecimento.
• Responsável pela organização do estoque e pela realização de contagens periódicas para conferência no sistema, reportando divergências à gerência para as devidas ações.

Atendente de Telemarketing at Neobpo (2017-07 – 2017-10)

• Realização de atendimento ao cliente, prestando suporte e esclarecendo dúvidas.
• Prestação de suporte pós-venda, visando a satisfação e fidelização dos clientes.
• Recebimento e registro de reclamações no sistema, assegurando o correto direcionamento e agilidade na resolução de problemas.
• Realização de vendas e promoção de novos produtos por meio de contato telefônico com clientes, conforme metas estabelecidas.

Tecnólogo in Logística – UNINASSAU (2026-07)

Técnico in Mecânica – SENAI (2027-01)