Kelly Jarnick

Tenho 27 anos e sólida experiência em atendimento ao cliente, suporte digital e operações administrativas. Experiente em comunicação por chat, e-mail e mídias sociais. Durante minha trajetória no segmento de estética e saúde me familiarizei a atingir metas, trabalhar em equipe e resolução de conflitos. Atualmente, estou aberta a oportunidades nas áreas de Atendimento ao Cliente, Suporte Técnico, Customer Success ou Operações, tanto em regime presencial quanto remoto.

Agente de atendimento ao cliente | Advisor I at Concentrix (Fevereiro 2025 - Maio 2026)

• Atendimento ao cliente via chat e e-mail em plataforma de apostas esportivas, assegurando clareza, segurança e satisfação.
• Registro de atendimentos em sistemas internos e cumprimento rigoroso das normas de segurança da empresa.
• Suporte aos colegas de equipe na resolução de casos complexos e otimização do fluxo de atendimento.

Esteticista e Assistente Administrativa (Autônoma) at Piemonte Estética (2022-03 – 2023-09)

• Atendimento e acompanhamento de clientes por WhatsApp e outros canais digitais.
• Gestão de agenda, controle financeiro, estoque e processos administrativos.
• Criação de protocolos personalizados, acompanhamento pós-procedimento e ações para retenção de clientes.

Esteticista - Comercial at Estética Belvedere (2020-04 – 2021-12)

• Atendimento e vendas de procedimentos estéticos faciais e corporais (não invasivos).
• Criação de conteúdo para redes sociais (stories, reels) com foco em captação de novos clientes.
• Gerenciamento de renovação de pacotes, acompanhamento de clientes e treinamento de estagiárias.

Recepcionista Comercial at Botulaser (2020-09 – 2021-02)

• Atendimento multicanal (presencial, telefone e WhatsApp).
• Agendamento, vendas e campanhas de marketing digital para prospecção de clientes.
• Apoio administrativo e controle de estoque.

Tecnólogo in Estética e Cosmética – Uniandrade (2019 – 2022)

Drenagem Linfática (Pré e Pós-Operatório) – Studio AWS – Cursos Profissionalizantes

Microagulhamento Facial e Hydralips – Studio AWS – Cursos Profissionalizantes

Peelings Químicos – Studio AWS – Cursos Profissionalizantes