Kelly Lima

Profissional da área administrativa com experiência em rotinas de escritório, organização de documentos, análise e controle de planilhas, atendimento ao cliente e negociação. Vivência em suporte operacional, controle de demandas e aplicação de feedbacks. Perfil organizado, comunicativo, responsável e com facilidade de aprendizado.

Venda de Cosméticos at Autônoma (2025-04 – Present)

• Atendimento e relacionamento com clientes
• Organização de pedidos, pagamentos e recebimentos
• Controle de vendas e pós-venda
• Fidelização de clientes e acompanhamento de demandas

Auxiliar de Supervisão/Operadora de Atendimento Receptivo at Infocred Assessoria de Gestão de Risco S/S LTDA (2023-03 – 2025-04)

• Suporte administrativo aos operadores
• Análise e controle de planilhas operacionais
• Aplicação de feedbacks individuais
• Atualização, cancelamento e controle de solicitações em sistema
• Atendimento receptivo ao cliente
• Análise de faturas, taxas e orientações técnicas
• Apoio na organização de processos internos e informações

Assistente de escritório at Escritório J. Oliveira Associados (2021-08 – 2022-09)

• Digitação e organização de documentos
• Elaboração de relatórios e planilhas
• Organização de arquivos físicos e digitais
• Controle de estoque de material de escritório
• Atendimento telefônico e presencial
• Negociação com clientes para regularização de inadimplência

Auxiliar de serviços gerais at VegannA Café e Bistrô (2022-09 – 2022-12)

• Serviços de limpeza e organização do ambiente
• Apoio em copa e cozinha
• Organização de materiais e utensílios

Operadora de telemarketing at Webhelp (2021-03 – 2021-08)

• Atendimento ao cliente via telefone e chat
• Orientações sobre políticas de cobrança
• Negociação para recuperação de crédito

Gestão de Recursos Humanos in Gestão de Recursos Humanos – UNOPAR (2026-01)

Ensino médio completo – Colégio SESI Afonso Pena (Faculdades da Indústria) (2017 – 2019)