Kelly Morais

Profissional com sólida trajetória em atendimento ao cliente e suporte operacional, graduada em Ciências Contábeis. Especialista em resolução de demandas, relacionamento estratégico e rotinas financeiras, com foco em agilidade e métricas. Habilidosa em atendimento multicanal, proativa e orientada a resultados.

Agente de negócios Caixa - Itaú Unibanco

(2021-11 - 2026-03)

• Organização e acompanhamento de demandas operacionais e financeiras.
• Atuação com foco em qualidade no atendimento, agilidade operacional e resolução de demandas.
• Oferta de produtos e serviços financeiros conforme perfil do cliente.
• Apoio em negociações, análise financeira e acompanhamento de indicadores.
• Desenvolvimento de relacionamento sólido com clientes, promovendo fidelização e confiança.
• Vivência em plataformas digitais, atendimento multicanal e processos administrativos bancários.

Estagiária de atendimento ao cooperado - Sicoob credipinho

(2021-06 - 2021-10)

• Atendimento ao público e suporte ao cooperado.
• Apoio em processos administrativos e organização de informações.
• Suporte nas rotinas operacionais e atendimento institucional.
• Auxílio na resolução de demandas e acompanhamento de solicitações.

Auxiliar Administrativo - Drogaria São Pedro

(2019-11 - 2021-06)

• Atendimento ao cliente e suporte operacional.
• Organização de documentos e apoio administrativo interno.
• Controle de caixa e operações financeiras.
• Apoio em rotinas administrativas e organização de processos.
• Atendimento presencial e suporte ao público.

Bacharelado - Ciências Contábeis - Faculdade Unicesumar (2023)