Kenzo Marques
Brasileiro | Data de nascimento: 02/02/2004 | Carteira de Motorista: A|B
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Sobre
Contribuir para o crescimento organizacional, aplicando meus conhecimentos de forma eficiente, buscando desenvolvimento profissional e pessoal.
Experiência
Operador de Telemarketing - LEGIÃO DA BOA VONTADE
(2022-08 - 2025-08)
Responsável pela captação de doações por meio de atendimento telefônico. Foco no cumprimento de metas mensais de arrecadação, contribuindo
Suporte Técnico N1 / Help Desk - GLOBOO INPUT OUTPUT
(2025-08 - 2025-12)
Atendimento de primeiro nível ao usuário, com registro e acompanhamento de chamados. Suporte a sistemas operacionais Windows, instalação e configuração de softwares e periféricos, suporte básico a redes e acesso à internet, criação e redefinição de senhas, orientação aos usuários e escalonamento de incidentes para níveis superiores (N2/N3) quando necessário.
Suporte técnico - redes / Auxiliar administrativo - VIPERNET
(2026-03)
Atuo na área de suporte técnico e redes, realizando configurações e testes de modems e equipamentos de rede, além de testes de conectividade e análise de rotas por meio de ferramentas como Ping. Também realizo a autorização e o acompanhamento de rotas de técnicos em campo, auxiliando na identificação e resolução de problemas relacionados à conexão e à infraestrutura de rede. Tenho experiência com sistemas e ferramentas como RRFlow, ChatMiz, SGP e OLT Cloud, contribuindo para o monitoramento, configuração e suporte aos serviços de conectividade
Formação
Ensino Médio - Silvio Santos de Oliveira (2021)
Bacharel - Engenharia de software - Unicesumar (2023)
