Ketlyn Bourguignon

Profissional com sólida experiência em atendimento ao público, recepção hospitalar e rotinas administrativas nos setores de saúde, farmacêutico e público. Especialista no suporte operacional a equipes multidisciplinares, organização de documentos, controle de fluxos de caixa e agendamentos. Possui perfil ágil, focado na resolução de problemas e na excelência do atendimento ao cliente. Domínio do Pacote Office e com disponibilidade imediata para novos desafios.

Recepcionista Hospitalar - Notre Dame Intermédica - Itu/SP

(2026-06)

• Responsável pela recepção e triagem de pacientes, abertura de fichas de atendimento ambulatorial e de emergência.
• Autorização de guias de consultas e exames junto a convênios médicos, garantindo a conformidade com as regras operacionais.
• Gerenciamento de agenda médica e suporte direto aos profissionais de saúde para otimização do fluxo de atendimento.

Chefe de Gabinete - Prefeitura de Itu - Itu/SP

(2025-01 - 2025-07)

• Atuação na gestão e controle do fluxo de documentos oficiais, relatórios e arquivos administrativos do gabinete.
• Atendimento direto ao público e autoridades, realizando a filtragem de demandas e direcionamento aos setores responsáveis.
• Intermediação e apoio na comunicação interna e externa entre órgãos públicos, secretarias e comunidade.

Auxiliar de Sala - Clínica Biolabor - Itu/SP

(2023-05 - 2023-10)

• Preparação, organização e higienização de salas de exames e materiais laboratoriais, seguindo padrões de qualidade.
• Acolhimento e suporte aos pacientes antes, durante e após a realização de exames diagnósticos.
• Auxílio à equipe médica e técnica, garantindo agilidade nos procedimentos diários.

Vendedora - Farmácia de Manipulação - Itu/SP

(2022-09 - 2023-03)

• Atendimento presencial e telefônico focado na conversão de vendas e fidelização de clientes.
• Recebimento, conferência e organização de receitas para o envio ao laboratório de manipulação.
• Controle de estoque de produtos acabados e organização do ponto de venda (PDV).

Operadora de Caixa / Balconista - Farmamed - Itu/SP

(2019-10 - 2021-08)

• Operação de caixa, emissão de cupons fiscais, recebimento de pagamentos e fechamento financeiro diário.
• Atendimento ao cliente no balcão, fornecendo informações e orientações sobre produtos e medicamentos.

Ensino Médio