Keyla Viera
Analista de Suporte Técnico Bilíngue
Talento
São PauloMembro desde 13 de agosto de 2026
VentasTrabalho em equipeProativoGerenciamento de tempoResolução de problemasPacote OfficeGestão de Anúncios
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VentasTrabalho em equipeProativoGerenciamento de tempoResolução de problemas
Sobre
Profissional com 3 anos de experiência em Atendimento ao Cliente, Suporte Técnico e Call Center. Especialista em resolução de problemas, atendimento multicanal (chat, e-mail e telefone) e gestão de anúncios e publicidade. Habilidade comprovada no relacionamento com clientes em ambientes bilíngues, priorizando a eficiência e a satisfação do cliente.
Experiência
Meta - Analista de Soporte Técnico bilingue - Atento
- Atendimento e suporte a usuários via chat, e-mail e telefone
- Resolução de problemas complexos
- Suporte à gestão de anúncios e publicidade
- Utilização de ferramentas internas de chamados e pacote Office/Skillare
Atendimento ao Cliente - Loja Maravilla dolar
- Suporte presencial
- Organização de produtos
- Controle de caixa
- Foco na fidelização de clientes
Operadora de Call Center - Clínica Amor e Saúde
- Agendamento de consultas e exames
- Confirmação de agenda
- Atendimento direto ao paciente
- Esclarecimento de dúvidas
- Resolução de divergências de atendimento
Atendimento ao Cliente (Freelance) - Assist Card
- Suporte e assistência ao viajante em espanhol
- Resolução de urgências
- Orientação de coberturas
Formação
Enseño Medio Completo - U.E. "Roque Pinto" (2014)
Competências
Analista de Suporte Técnico Bilíngue
