Kezia Lacerda

Experiência com mapeamento e melhoria de processos/ procedimentos, levantamento de necessidades, atendimento e suporte ao cliente. Identificação de erros e problemas, abertura e encerramento de ordens de serviço, treinamentos, liderança e gestão de equipes.

Aptidão para áreas comerciais, administrativas, operacionais e de apoio.

Atualização cadastral de 250 mil clientes de empresa de saneamento básico do Estado do Pará, atuando em atividades de controle e qualidade em tratamento de dados, levantamento de necessidades de usuários, identificação de erros e problemas, abertura e encerramento de ordens de serviço, manutenção de máquinas e suporte ao usuário, treinamentos quanto a usabilidade de sistemas e aplicações a usuários, liderança e gestão de equipes.

Graduação em Sistemas de Informação.