Kyara Monteiro

Sou Kyara, estudante de Engenharia da Computação, com experiência em suporte ao cliente, treinamento de sistemas e desenvolvimento web. Atuo no atendimento e suporte técnico para empresas do setor de telecomunicações, auxiliando clientes no uso de sistemas, resolução de problemas e realização de treinamentos para apresentação da ferramenta. Paralelamente, desenvolvo projetos em criação e atualização de sites, com foco em WordPress, UX/UI e usabilidade, além de experiências anteriores com design para redes sociais e projetos acadêmicos e voluntários.

Busco aprimorar meus conhecimentos em UX/UI, front-end, acessibilidade e WordPress, unindo comunicação clara, tecnologia e empatia para oferecer soluções funcionais e uma boa experiência ao usuário. Também estou investindo no aprendizado do inglês para ampliar minhas oportunidades na área.

Técnica help-desk - Assistente em Suporte técnico at Interativa Service Ltda. (2025-08 – 2026-08)

• Atendimento e suporte técnico ao cliente, auxiliando empresas do setor de telecomunicações no uso da ferramenta de discador.
• Suporte contínuo aos usuários, esclarecendo dúvidas, solucionando problemas e garantindo o correto funcionamento do sistema.
• Realização de treinamentos para novos clientes, apresentando o sistema, suas funcionalidades e boas práticas de uso.
• Acompanhamento do cliente durante o processo de adaptação à ferramenta, garantindo melhor experiência e eficiência operacional.
• Comunicação clara e objetiva com clientes e equipes internas para resolução ágil de demandas.

Estagiário de Administração at VILLA NOVA (2025-01 – 2025-08)

• Fazer o fechamento das despesas dos condomínio
• Organizar as despesas e montar as pastas
• Enviar para o condomínio.

Estagiário de TI at Grupo Finger (2024-07 – 2024-08)

• Realizar manutenções e ajustes no site pelo wordpress
• Atendimento com os cliente

Curso in Manutenção de Celular e Smartphone – Instrutec Campinas (2025-04 – 2025-04)

Ensino Superior in Engenharia da computação – Eniac (2024-01)

Curso Técnico in Administração – novotec (2022-01 – 2023-11)