Lais Gaboli

Atuar na área comercial e de negócios de instituições financeiras (bancos, cooperativas de crédito e correspondentes), aplicando a certificação CPA-20 e a sólida experiência em relacionamento com o cliente, oferta de produtos de crédito, análise documental e rotinas administrativas para superar metas e garantir a excelência no atendimento.

Assistente de Atendimento at Adobe Processamentos Cadastrais (Crefisa) (2026-05 – Present)

• Atendimento consultivo focado em relacionamento e fidelização de clientes presenciais e remotos.
• Operação de esteiras de crédito, formatação de propostas comerciais e análise rigorosa de documentos cadastrais.
• Suporte operacional contínuo aos clientes durante o ciclo de vida dos contratos e acompanhamento de propostas.

Atendente de Negócios at Mundial Soluções Corporativas LTDA (2025-11 – 2026-04)

• Atendimento focado em resolução de problemas e otimização da experiência do cliente (Customer Experience).
• Análise, triagem e tratamento de reclamações de clientes, visando melhoria de processos internos e reversão de insatisfações.

Auxiliar Administrativo at EAP Distribuição de Produtos Alimentícios LTDA (2024-06 – 2025-10)

• Emissão e controle de documentos fiscais, faturamento de pedidos e emissão de boletos de cobrança.
• Monitoramento e controle de índices de inadimplência ativa através de cobranças amigáveis e conciliação de contas a receber.
• Apoio direto à equipe comercial com elaboração de relatórios de vendas e otimização logística.

Atendente Administrativo at Nova Cred (2022-06 – 2023-11)

• Ativação de clientes, oferta e venda ativa de empréstimos e produtos financeiros de forma digital e presencial.
• Digitação, conferência de margens consignadas, validação documental e acompanhamento de propostas até a liquidação física e financeira.

Operador de Negócios at Poupacred Processamentos de Dados LTDA (2021-10 – 2022-02)

• Prospecção de novos clientes e operacionalização de produtos de crédito voltados para o varejo físico.

Graduação in Administração – Faculdade Anhanguera

Ensino Médio Completo – Escola Estadual Ignacio Zurita