Lais Oliveira
Auxiliar Administrativo, Back office
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Sobre
Atual profissional de Atendimento ao cliente e Back office. Graduação em Publicidade e Propaganda.
Inglês
Intermediário. Elaboração de contratos e propostas, faturamento dos serviços a cada 10 dias através de um sistema integrado de CRM. Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp. Acompanhamento das necessidades dos clientes através de abertura de tickets e gestão de CRM.
Sou completamente apaixonada pelos meus clientes e amo a sensação de poder ajudá-los sempre. Meu objetivo é seguir nessa área e poder continuar ajudando os clientes e também as empresas para que possamos crescer juntos. Além do meu trabalho principal eu faço trabalho voluntário em ONGs de causas sociais que precisam de ajuda, e atrelado a isso tenho um projeto pessoal de viajar o mundo fazendo trabalho voluntário e conhecer as 7 maravilhas.
Experiência
Atual profissional de Atendimento ao cliente e Back office. Graduação em Publicidade e Propaganda.
Inglês
Intermediário. Elaboração de contratos e propostas, faturamento dos serviços a cada 10 dias através de um sistema integrado de CRM chamado Omie. Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp. Acompanhamento das necessidades dos clientes através de abertura de tickets e gestão de CRM os ajudando a resolver os problemas. Sou completamente apaixonada pelos meus clientes e amo a sensação de poder ajudá-los sempre que precisam, por isso escolhi a área de customer success para seguir.
Formação
Formada em Publicidade e propaganda pela Universidade Metodista de São Paulo e com diversos cursos adicionais sobre Customer Success e Marketing Digital
