Lais Schmitz

Apoio na identificação das necessidades dos clientes, contribuindo para o desenvolvimento de soluções personalizadas que atendam às suas demandas. Participação em reuniões de equipe, colaborando na discussão de estratégias que visam melhorar o atendimento e a satisfação do cliente. Elaboração de materiais informativos, facilitando a compreensão dos serviços oferecidos e promovendo a empresa no mercado.

Consultora Empresarial de Vendas - PJ - Curitiba, Paraná

(2025-11)

• Apoio na identificação das necessidades dos clientes, contribuindo para o desenvolvimento de soluções personalizadas que atendam às suas demandas.
• Participação em reuniões de equipe, colaborando na discussão de estratégias que visam melhorar o atendimento e a satisfação do cliente.
• Elaboração de materiais informativos, facilitando a compreensão dos serviços oferecidos e promovendo a empresa no mercado.
• Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
• Acompanhamento semanal das metas com os supervisores, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.
• Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
• Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
• Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
• Desenvolvimento de estratégias de vendas, diferenciando o estabelecimento e os produtos disponíveis em relação à concorrência.
• Atingir o máximo número de Leads possíveis, realizando o funil de cliente

Vendedora de loja - Galáctica Roupas Fitness - Curitiba, PR

(2024-04 - 2024-06)

• Atendimento ao cliente, entendendo as necessidades e oferecendo soluções que atendessem às expectativas.
• Organização da loja, garantindo um ambiente agradável e acolhedor para os clientes.
• Demonstração de produtos aos clientes, explicando as características e atributos para auxiliar na decisão de compra.
• Organização e reposição de produtos nas prateleiras, garantindo a disponibilidade dos itens para venda.
• Atendimento de clientes, incluindo recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e informação sobre trocas.
• Exposição de produtos de forma estratégica, visando o aumento de vendas da empresa.

Promotora de vendas - P&G - Quatro Barras, PR

(2024-01 - 2024-01)

• Organização do espaço de exposição dos produtos, visando uma apresentação atraente e acessível aos clientes.
• Demonstração dos produtos para os clientes, despertando o interesse durante o processo de venda.
• Abastecimento dos pontos de venda com os produtos necessários, atendendo à demanda dos clientes.
• Apoio na elaboração de estratégias de vendas, visando o alcance de metas estabelecidas pela empresa.
• Atendimento ao cliente, respondendo dúvidas para que soluções adequadas fossem encontradas.
• Elaboração de relatórios de vendas, detalhando informações para auxiliar os gestores na avaliação da situação comercial da empresa.
• Venda de mercadorias em comércios varejistas ou atacadistas, auxiliando os clientes na escolha a partir da demonstração do produto.

Representante comercial autônoma - NAOS Cosméticos - Curitiba, PR

(2023-12 - 2023-12)

• Esclarecimento de dúvidas dos clientes, apresentando informações sobre os produtos, serviços, prazos e condições de pagamento.
• Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios e apresentando soluções para necessidades específicas.
• Prospecção de novos clientes, avaliando as necessidades dos potenciais compradores para oferecer soluções personalizadas.

Operador de telemarketing ativo - WebHelp - Curitiba, PR

(2023-11 - 2023-11)

• Venda de produtos e serviços por telefone, apresentando as ofertas e os benefícios da compra.
• Realização de contato com os clientes, buscando fechar a venda de produtos e serviços, criando relacionamentos profissionais.
• Registro do contato de clientes, estabelecendo uma comunicação efetiva para o acompanhamento das demandas e a realização de ofertas.
• Aplicação de técnicas de vendas no atendimento, visando aumentar as vendas e o atingimento das metas.
• Promoção de produtos e serviços, apresentando ofertas e efetivando vendas durante o atendimento.

Caixa de supermercado - Rede de supermercado Boni - Curitiba, PR

(2023-05 - 2023-11)

• Operação de caixa e manuseio de dinheiro, processando pagamentos e fornecendo trocos corretamente.
• Realização de abertura e fechamento de caixa, identificando e resolvendo discrepâncias de valores.
• Controle do fluxo de caixa, registrando a entrada e saída de valores.
• Registro dos produtos no caixa, informando os valores exatos de venda de cada item.
• Realização de troca, devolução e cancelamento de vendas, atendendo às necessidades dos clientes.
• Organização de filas de atendimento, garantindo um atendimento eficiente e rápido aos clientes.
• Verificação de notas falsas, realizando procedimentos de segurança para a prevenção de fraudes.
• Atendimento e orientação de clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços.
• Divulgação de promoções para clientes, informando sobre ofertas especiais para aumentar as vendas.
• Atendimento aos clientes, indicando a localização de produtos e as formas de pagamento.

Graduação - Psicologia - Pontifícia Universidade Católica do Paraná (2025-06)

Graduação - Ciências Sociais - Universidade Federal Do Paraná