Laís Vianna

Profissional com ampla experiência em atendimento ao público, comunicação e mediação de demandas, atuando há mais de 10 anos na área educacional. Possui facilidade no relacionamento interpessoal, acolhimento, organização de rotinas, resolução de problemas e atendimento humanizado.

Experiência com atendimento simultâneo a diferentes públicos, gerenciamento de informações, elaboração de relatórios e trabalho em equipe. Busca transição profissional para áreas de recepção, hospitalidade e atendimento, contribuindo com empatia, responsabilidade e excelente comunicação.

Professora de Produção Textual — Escola Firjan SESI

2022 – Atual

Atendimento diário a estudantes, responsáveis e equipes pedagógicas.

Mediação de conflitos e acolhimento de demandas diversas.

Organização de informações, registros e acompanhamento de desempenho.

Comunicação constante com diferentes públicos.

Planejamento e gestão de rotinas administrativas e pedagógicas.

Trabalho em equipe e apoio a projetos institucionais.

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Professora de Língua Portuguesa e Redação — Colégio Cruzeiro

2019 – 2021

Atendimento e orientação a alunos e famílias.

Organização de documentos e acompanhamento de atividades.

Desenvolvimento de comunicação clara, empática e objetiva.

Gestão de múltiplas demandas simultaneamente.

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Coordenadora Pedagógica Voluntária — Samba Educa

2021 – 2023

Coordenação de equipe e suporte ao atendimento de estudantes.

Organização administrativa e acompanhamento de processos.

Comunicação institucional e resolução de demandas.

Apoio ao público e encaminhamento de informações

Licenciatura em Letras - português/literaturas

Pós-graduação em Teoria Psicanalítica (em andamento)