Profissional na área de consultoria e atendimento
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Através das minhas habilidades adquiridas e experiência de trabalho, eu possuo as habilidades necessárias para atuar na área de consultoria e atendimento ao cliente, venda de produtos e serviços. Trabalhei recentemente com atendimento ao público, atuando na consultoria e fidelização de clientes, de acordo com seu perfil individual, realizando análises de viabilidade de compras seguindo suas finanças pessoais.
Lojas Marisa - Assessor de Clientes
Atendimento e orientação à clientes com foco na fidelização, proporcionando ótima experiência em compras.
Oferecimento de produtos financeiros através de técnicas de persuasão com ênfase no custo benefício de aquisição.
Oferecimento e realização de cartões de crédito da empresa, atentando-se aos requisitos mínimos exigidos para à sua produção.
Orientação e persuasão no ato de oferecimento de cartões de crédito, focando na necessidade individualizada de cada cliente de acordo com seu perfil de compra.
Reposição constante de roupas e produtos em seus devidos setores, organização de bancadas e prateleiras seguindo e respeitando o layout já padronizado da empresa.
Atuação em provadores de forma responsável e firme, promovendo à educação e o respeito às normas da empresa exigidas para a utilização de provadores.
Orientação e apoio na resolução de problemas, com total disposição e proatividade, atendendo às expectativas dos clientes e lhes fornecendo uma ótima experiência.
Apoio e suporte incondicional aos gestores e supervisores, fornecendo compreensão, apoio e empatia durante nosso trabalho em equipe.
Comepi Cosméticos (3 anos e 8 meses)
Consultora de Cosméticos/Atendente.
Venda de cosméticos, atendimento presencial e via telefone; Análise individualizada de perfil de compra; Persuasão para a compra de produtos e serviços disponibilizados pela empresa. Orientação sobre produtos; Reservas, envio de emails. Preenchimento de planilhas; Orçamentos; Orientação sobre preços, valores e formas de pagamento; Abastecimento de mercadorias. Treinamento, motivação e liderança de equipes.
Estágio - Rede de Drogarias Farmelhor (2023 - 3 meses) Atendente de Farmácia. Atendimento ao cliente; Análise individualizada de perfil de compra. Persuasão para a compra de produtos e serviços. Orientações e venda de medicamentos e correlatos; Recebimento de mercadorias; Abastecimento; Monitoramento de termolábeis; Análise e retenção de receitas; Inventário de medicamentos.
Gestão de Negócios – Universidade Paulista
Matemática Financeira (Centro de Educação Tecnológica - CETAM)
Auxiliar de Contabilidade (Centro de Educação Tecnológica - CETAM)
Mb Consultoria (Programa de Treinamento de Líderes)
Língua Inglesa (Alliance Group - Programa Amazonas Bilíngue)
