Laisla Moraes

Olá, Meu nome é Laisla, tenho 22 anos, Atualmente estou trabalhando na área da EDUCAÇÃO como assistente administrativo, porém buscando novas oportunidades! Com 15 anos trabalhei na Caixa Econômica federal, atuei na abertura e fechamento de contas, tirar xerox, levar documentos e cópias em outros setores, passar fax, auxiliar o gerente, prestar atendimento e suporte a clientes e separar correspondência. Com 19 anos entrei na Prefeitura Municipal de Caieiras no setor de FISCALIZAÇÃO, onde atendia os munícipes tanto por telefone tanto presencialmente, atuava no controle e execução de registro de documentos, classificação de despesas, análise e reconciliação de contas.

Sou uma pessoa de boa comunicação, tenho experiência com computação, sou determinada, gosto de trabalhar em equipe, tenho um ótimo relacionamento com as pessoas que trabalham comigo, sou dinâmica, pretendo desempenhar meus conhecimentos profissionais em uma Empresa bem sucedida e também crescer profissionalmente dentro da Empresa e me dedicar o Máximo para com o crescimento da mesma.

Com 15 anos trabalhei na Caixa Econômica federal, atuei na abertura e fechamento de contas, tirar xerox, levar documentos e cópias em outros setores, passar fax, auxiliar o gerente, prestar atendimento e suporte a clientes e separar correspondência. Com 19 anos entrei na Prefeitura Municipal de Caieiras no setor de FISCALIZAÇÃO, onde atendia os munícipes tanto por telefone tanto presencialmente, atuava no controle e execução de registro de documentos, classificação de despesas, análise e reconciliação de contas.

Atualmente trabalho como assistente administrativo na Educação de Franco da Rocha, onde minhas principais atribuições são:

● Garantir boas práticas de negociação;

● Interagir com a equipe (empresa e cliente) e acompanha os atendimentos mantendo as atribuições organizadas e a comunicação alinhada;

● Colaborar com o cliente para identificar os requisitos, passando as informações detalhadas e organizadas para a ferramenta utilizada na Gestão de Projetos;

● Realizar reuniões presenciais/remotas e registra atas, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas à medida que o projeto evolui;

● Homologar as entregas, documentando através da declaração de escopo,

garantindo a assertividade e o atendimento dos requisitos solicitados;

● Levantar os índices e acompanha os "bugs" referente aos atendimentos de suporte

(sendo urgentes ou não) monitorando o progresso do projeto e sabendo lidar com os problemas que surgirem;

● Atuar como ponto de contato e comunica a situação do projeto a todas as partes interessadas;

● Criar e mantém documentação, planos, indicadores, relatórios abrangentes do projeto, negociando com as partes envolvidas e revisando alterações;

● Garantir que os padrões e requisitos sejam atendidos através da realização de testes de garantia de qualidade;

● Estabelecer interações cordiais, utilizando comunicação eficiente e assertiva com o cliente externo e interno;

● Participar das reuniões e calendário de Educação Corporativa solicitados pelas áreas de Gestão de Projetos e Gestão de Pessoas;

● Zelar pelos equipamentos e demais recursos que serão disponibilizados para o desenvolvimento do trabalho.

Faculdade de Administração de empresas/ Uniesp

Concluo no ano de 2023.