Laleska Rayssa

Atuar com Gestão, aplicando minha experiência em liderança operacional no varejo, gestão de equipes focadas em metas, análise de indicadores comerciais e estratégias de fidelização e pós-venda para maximizar os resultados da empresa.

Vendedora Responsável / Liderança de Vendas Atualmente at Drogaria Araujo (Present)

• Atuação de alta performance com foco 100% em comissão e metas estratégicas, liderando pelo exemplo em vendas consultivas e atendimento ao cliente.
• Leitura e interpretação de prescrições técnicas, alinhando a necessidade do cliente à melhor solução comercial.
• Gestão ativa da carteira de clientes, utilizando o WhatsApp para acompanhamento do pós-venda, retenção e fidelização.
• Suporte direto na organização operacional do PDV, padronização visual, conferência e gestão de mercadorias.

Supervisor (Subgerente) de Loja / Gestão Operacional at RaiaDrogasil S.A. (2020-08 – 2024-06)

• Liderança Operacional Estratégica (STAFF): Atuação na supervisão e suporte operacional de mais de 20 filiais da rede, adaptando rapidamente processos e estratégias de vendas a diferentes perfis de equipes, públicos e modelos de unidade.
• Gestão de Pessoas e Performance: Treinamento, desenvolvimento e motivação de colaboradores; acompanhamento diário de metas e implementação de planos de ação para equipes abaixo do esperado.
• Controle Operacional e Estoque: Responsável pela abertura/fechamento de loja, gestão de caixa, realização de auditorias/inventários, controle de validade e recebimento de mercadorias.
• Gestão da Experiência do Cliente: Resolução de conflitos complexos no balcão, garantia dos padrões de qualidade no atendimento e retenção de clientes.

Graduação em Gestão Comercial