Lara Caminha

Profissional com formação em Psicologia, com foco em comportamento e pesquisa de usuário, e pós-graduação em Inovação de Negócios (CESAR School). Experiência conectando áreas de negócio e tecnologia por meio de mapeamento e documentação de processos, levantamento de requisitos, priorização de demandas e automações com IA para apoiar decisões e melhorar a experiência do cliente.

Psicóloga Autônoma | Gestão de Processos, Documentação e Análise Qualitativa at Prática Independente (2023-07 – Presente)

• Condução de projeto de atendimento ponta a ponta (planejamento, execução e acompanhamento), com definição de fluxo, cronograma e indicadores de sucesso.
• Levantamento e análise de dados qualitativos para priorização de ações e apoio à tomada de decisão.
• Documentação de processos e implementação de automações com IA para ganho de eficiência operacional.

Analista Bilíngue | Operações Internacionais & Business Analysis na Datamétrica (2023-07 – 2024-03)

• Execução de projeto de migração para operação internacional em menos de 3 meses, cumprindo prazo e metas de qualidade.
• Implantação de padronização de processos, com resultados mensuráveis (-50% erros, -50% tempo médio de resposta).
• Interface entre times e setores, documentando fluxos e alinhando prioridades entre áreas.
• Gestão de operação de alto volume (70+ atendimentos/dia, 2 canais, 2 setores) sob metas rígidas de SLA e qualidade.

Conteúdo, Crescimento Orgânico & Pesquisa de Audiência | Autônoma (@eularapsi | @lcm.advocacia) (2020-07 – 2023-07)

• Planejamento e execução de projeto de crescimento orgânico, com calendário editorial baseado em dados e intenção de busca.
• Coleta e análise de feedback da audiência (pesquisa de usuário aplicada) para priorização de pautas e formatos.
• Acompanhamento de métricas e benchmarking de concorrência para ajuste contínuo do projeto.

Cofundadora & Operações de Produto at Toca™ (2020-11 – 2021-07)

• Condução de projeto de lançamento de produto (e-commerce D2C) do zero ao mercado, fazendo definição de escopo, catálogo e operação.
• Participação em decisões estratégicas de produto: posicionamento, modelo de negócio e precificação.
• Priorização de demandas e gestão de cronograma entre estoque, pedidos e entregas — 100% do estoque vendido com lucro em 8 meses.

Pós-graduação em Inovação em Negócios – CESAR School (em andamento)

Pós-graduação em Saúde Mental e Desenvolvimento Humano – PUCPR (2023)

Graduação em Psicologia – UNICAP (2021)