CUSTOMER SUCCESS | QA MANUAL | EXPERIÊNCIA DO CLIENTE | PRODUTOS DIGITAIS
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Profissional em desenvolvimento com foco estratégico nas áreas de Qualidade de Software (QA), Customer Success e Produtos Digitais. Possui sólida formação complementar voltada para a otimização de processos, execução de testes de software, gestão prática de projetos e engenharia da experiência do cliente. Demonstra domínio prático no planejamento e execução de testes manuais e exploratórios, rigor técnico na documentação detalhada de bugs e evidências, validação de funcionalidades de ponta a ponta e proficiência em ferramentas líderes de mercado como Jira e Trello.
Apresenta um perfil altamente comunicativo, estruturado e analítico, com forte orientação para a melhoria contínua, satisfação do usuário (UX) e refinamento das entregas tecnológicas. Busca ativamente integrar equipes inovadoras para agregar valor tangível nos ecossistemas de tecnologia.
Formação in Testes de Software – QAzando (2025-01 – 2025-12)
Curso in JavaScript para Testers & Ferramentas de Gestão de Testes – QAzando (2025-01 – 2025-12)
Curso in Gerência e Qualidade de Software – Cursa / Univesp (2025-01 – 2025-12)
Curso in Testes de Software para Iniciantes & Conceitos Gerais – Udemy / QAzando (2025-01 – 2025-12)
Curso in AI Product Owner – Canal Valor (2026-01 – 2026-12)
Curso in Foundations of Project Management – Google / Coursera (2026-01 – 2026-12)
Curso in Project Initiation: Starting a Successful Project – Google / Coursera (2026-01 – 2026-12)
Curso in Customer Success: Abordagens de Fidelização e Encantamento – Senac (2026-01 – 2026-12)
Curso in Customer Success – Sebrae (2026-01 – 2026-12)
