Larissa Bento

Sou uma profissional analítica, organizada e com experiência em CRM, atendimento ao cliente, suporte comercial e gestão de eventos. Tenho vivência prática no uso do RD Station e no gerenciamento de tickets em plataformas como RD Station e Intercom. Atuei em retenção e reativação de clientes inativos, com foco em pós-venda consultivo e suporte eficiente.

Também possuo noções de fluxo de cobrança, contratos e gestão financeira. Busco uma oportunidade para aplicar minhas habilidades, crescer profissionalmente e contribuir com resultados estratégicos para a empresa.

Assistente de Eventos at Padaria Vianney (2025-04)

• Criação e elaboração de contratos personalizados, alinhados às necessidades dos clientes e fornecedores.
• Atendimento consultivo ao cliente presencialmente, por telefone e e-mail, solucionando demandas e oferecendo suporte eficiente.
• Gestão de tickets e acompanhamento das solicitações no RD Station e Intercom.
• Retenção e reativação de clientes inativos, atuando no pós-venda com abordagem consultiva.
• Planejamento e execução de eventos internos e externos, coordenando cronogramas, fornecedores e equipe operacional.
• Organização e negociação com fornecedores, incluindo controle de prazos e qualidade.
• Lançamento de pedidos e eventos no sistema para garantir controle e acompanhamento eficaz.
• Coordenação de garçons e equipe de eventos, assegurando a qualidade no atendimento.
• Gestão de pagamentos de fornecedores e colaboradores, com noções de fluxo de cobrança e contratos.
• Gerenciamento de redes sociais: criação, planejamento, publicação de conteúdos e interação com o público.

Assistente Administrativa at Pinturas em Geral (2022 – 2023)

• Atendimento a clientes e fornecedores, auxiliando na solução de dúvidas e demandas.
• Gestão e atualização de dados no CRM e no RD Station.
• Controle e organização de planilhas financeiras, com elaboração de relatórios no Excel.
• Apoio nas atividades de mídias sociais e atendimento comercial.

Assistente em mídias digitais at KAT BRENDA LASHES (2025 – 2026)

Gestão de Redes Sociais e Marketing Digital

• Criação e planejamento de campanhas mensais e semanais para redes sociais.
• Criação e edição de vídeos e conteúdos para divulgação.
• Desenvolvimento de anúncios e ações promocionais.
• Organização e planejamento de Stories e conteúdos diários.
• Atendimento ao cliente através do Instagram e Facebook.
• Relacionamento e retenção de clientes pelas redes sociais.
• Acompanhamento das interações e oportunidades de vendas.
• Planejamento de estratégias para aumentar o engajamento e fortalecer o relacionamento com o público.

Atendente de Loja at Feira Hippie de Belo Horizonte — @usegabele (2025-07 – 2026-09)

Todos os domingos

• Atendimento ao cliente;
• Organização e reposição de peças;
• Fechamento de pedidos e vendas;
• Organização e controle de estoque;
• Suporte nas rotinas gerais da loja.

Ensino Médio Completo (2023)