Larissa Campanelli
Analista e auxiliar
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Sobre
Analista com mais de 3 anos atuando em cargos de suporte e análises documentais criteriosas, para abertura e fechamento de pedidos. Grandes atingimentos de metas e capacidade analítica persuasiva. Tendo conhecimento em Excel intermediário e sempre contribuindo para a empresa como um time. Sabendo vestir a camisa e fazendo acontecer.
Experiência
EXPERIÊNCIA ATENTO S.A - ANALISTA SUPORTE DE ATENDIMENTO I
12/2022 – EMPREGO ATUAL
Formalização de pedidos, em tramitação com o cliente. Troca de titularidade de pedidos, analise de cobertura para o cliente. conhecimentos em bureaus e onboarding. Excel intermediário para formatação de pedidos do dia a dia. Cadastros B2B com validação de documentos e razão social.
CLEAR SALE S.A. – ANALISTA DE AUTENTICAÇÃO E SUPORTE
03/2021 – 05/2022
Analista de fraudes em telecomunicação
- Atendimento ao cliente. Sempre trazendo resultados para a empresa. Tendo alto desempenho e inovação. Validação de Dados cadastrais
- Prevenção de fraudes no E-commerce
- Atendimento telefônico Ativo
- Promovendo confiança nas relações entre empresa e consumidores. Alteração de endereço se necessário; cancelamento de planos já ativos ou em análise. Reconhecer ataques fraudulentos; impedir a instalação desses casos. Atuei por um breve momento como analista de crédito PJ. Conhecimento em ZenDesk, HelpDesk. (home office)
ACERT ONLINE - ANALISTA DE FRAUDES JR
12/2019 – 10/2020
Análise documental com vasta experiência em Bureaus e redes sociais. Conhecimento em validação de cadastro, análise biométrica, confirmação de dados, procedimentos administrativos. Era responsável pela área de qualidade onde alinhava e implementava análises para mais assertividade na entrega para o cliente. Interação B2B. (home office)
Formação
E. E SAID MURAD – PARQUE GUARANI
Ensino médio completo.
