Larissa Campanelli

Analista com mais de 3 anos atuando em cargos de suporte e análises documentais criteriosas, para abertura e fechamento de pedidos. Grandes atingimentos de metas e capacidade analítica persuasiva. Tendo conhecimento em Excel intermediário e sempre contribuindo para a empresa como um time. Sabendo vestir a camisa e fazendo acontecer.

EXPERIÊNCIA ATENTO S.A - ANALISTA SUPORTE DE ATENDIMENTO I

12/2022 – EMPREGO ATUAL

Formalização de pedidos, em tramitação com o cliente. Troca de titularidade de pedidos, analise de cobertura para o cliente. conhecimentos em bureaus e onboarding. Excel intermediário para formatação de pedidos do dia a dia. Cadastros B2B com validação de documentos e razão social.

CLEAR SALE S.A. – ANALISTA DE AUTENTICAÇÃO E SUPORTE

03/2021 – 05/2022

Analista de fraudes em telecomunicação

• Atendimento ao cliente. Sempre trazendo resultados para a empresa. Tendo alto desempenho e inovação. Validação de Dados cadastrais
• Prevenção de fraudes no E-commerce
• Atendimento telefônico Ativo
• Promovendo confiança nas relações entre empresa e consumidores. Alteração de endereço se necessário; cancelamento de planos já ativos ou em análise. Reconhecer ataques fraudulentos; impedir a instalação desses casos. Atuei por um breve momento como analista de crédito PJ. Conhecimento em ZenDesk, HelpDesk. (home office)

ACERT ONLINE - ANALISTA DE FRAUDES JR

12/2019 – 10/2020

Análise documental com vasta experiência em Bureaus e redes sociais. Conhecimento em validação de cadastro, análise biométrica, confirmação de dados, procedimentos administrativos. Era responsável pela área de qualidade onde alinhava e implementava análises para mais assertividade na entrega para o cliente. Interação B2B. (home office)

E. E SAID MURAD – PARQUE GUARANI

Ensino médio completo.