Larissa Moutinho

Profissional com experiência em Pré-Vendas, Vendas B2B, Customer Success e Relacionamento com Clientes, com passagem por empresas de tecnologia, educação e startups. Atuação com prospecção e qualificação de leads, reuniões de discovery, gestão de pipeline e carteira de clientes, negociação e acompanhamento de oportunidades. Experiência com vendas consultivas e metodologias como SPIN Selling, BANT e GPCT, além do uso de Salesforce, HubSpot e Pipedrive.

Tenho perfil comunicativo, organizado, foco em metas e facilidade para entender as necessidades do cliente e construir bons relacionamentos.

Customer Experience | Engajamento Essential - Edify Education

(2025-10 - 2026-03)

• Garantir o engajamento das escolas na jornada Edify, com relacionamento direto com professores e coordenadores pedagógicos.
• Garantir a adesão dos clientes à jornada do produto.
• Gerenciar o engajamento de coordenadores e professores das escolas da carteira atribuída.
• Acompanhar a adesão à jornada por meio de reuniões, disponibilização de materiais e ações voltadas ao sucesso do cliente.
• Manter um relacionamento próximo com coordenadores e professores, atuando como ponto de contato confiável.
• Estudar e compreender toda a jornada das escolas no produto Essential.
• Analisar dados de engajamento da carteira de escolas para identificar ações e eventos prioritários para melhorar a experiência do cliente.
• Manter-se atualizada sobre as novidades dos produtos digitais da Edify.

Analista de Pré-Vendas - SDR - Kiwify

(2024-08 - 2025-09)

• Prospecção ativa e qualificação de leads B2B através do instagram, identificando perfil, necessidades, dores e aderência às soluções da empresa.
• Condução de contatos comerciais por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais, utilizando abordagem consultiva.
• Aplicação de metodologias de qualificação como SPIN Selling, BANT e GPCT durante as interações com potenciais clientes.
• Gestão de leads, oportunidades, cadências e follow-ups por meio de CRM, garantindo organização e atualização do pipeline comercial.
• Agendamento de reuniões qualificadas e passagem de bastão estruturada para o time de vendas, registrando histórico, necessidades e contexto da oportunidade.
• Acompanhamento de indicadores comerciais, como volume de contatos, reuniões agendadas, conversão, SQL e no-show.
• Atuação orientada a metas, geração de oportunidades e evolução contínua da estratégia de prospecção.

Agente Comercial externo - Stone

(2023-10 - 2024-07)

• Prospecção ativa de novos clientes e identificação de oportunidades comerciais, atuando com abordagem consultiva e foco nas necessidades do negócio.
• Gestão e desenvolvimento de carteira de clientes, mantendo relacionamento próximo e acompanhamento contínuo no pós-venda.
• Realização de vendas consultivas, apresentação de soluções financeiras e negociação de condições comerciais de acordo com o perfil do cliente.
• Acompanhamento da jornada comercial, desde a prospecção e identificação da necessidade até o fechamento, ativação e relacionamento pós-venda.
• Mapeamento de performance da carteira para identificação de novas oportunidades de negócio, retenção e crescimento dos clientes.
• Atuação preventiva na identificação de clientes com risco de churn, buscando soluções para recuperação e fortalecimento do relacionamento.
• Acompanhamento de metas e indicadores comerciais, com organização da rotina e priorização de oportunidades.
• Participação em reuniões diárias de planejamento, definição de metas e compartilhamento de estratégias com o time comercial.
• Atendimento focado na experiência e satisfação do cliente, garantindo o cumprimento dos acordos comerciais estabelecidos.

Analista de Pré-Vendas - SDR - Eh Medical

(2022-11 - 2023-09)

• Prospecção ativa de novos clientes e geração de oportunidades comerciais no segmento de saúde e estética.
• Pesquisa e mapeamento de potenciais clientes, identificando empresas, contatos e decisores aderentes ao perfil de cliente da empresa.
• Qualificação de leads a partir de necessidades, orçamento, perfil de decisão e potencial de compra.
• Realização de contatos, follow-ups e acompanhamento dos leads durante as etapas de pré-vendas.
• Gestão e atualização do pipeline comercial, mantendo informações e oportunidades organizadas para continuidade do processo de vendas.
• Identificação das dores e necessidades dos potenciais clientes para direcionamento de soluções e oportunidades comerciais.
• Trabalho em conjunto com o time de vendas para geração de oportunidades qualificadas e alcance das metas comerciais.
• Participação em eventos e feiras do setor, realizando networking, prospecção e identificação de novas oportunidades de negócio.

Analista de Pré-vendas - SDR - Estante Mágica

(2021-10 - 2022-08)

• Prospecção ativa e qualificação de escolas, identificando potenciais clientes e oportunidades alinhadas ao perfil comercial da empresa.
• Realização de contatos por telefone, WhatsApp e e-mail, desenvolvendo relacionamento com potenciais clientes e avançando oportunidades no funil.
• Condução de abordagem consultiva para compreender o cenário, necessidades e momento de cada escola.
• Identificação dos pré-requisitos e potencial das escolas para desenvolvimento de novas parcerias comerciais.
• Gestão e atualização de leads e oportunidades no CRM, garantindo organização e acompanhamento do pipeline.
• Realização de follow-ups e cadências de contato para evolução dos leads durante o processo de pré-vendas.
• Qualificação e direcionamento de oportunidades para continuidade do processo comercial.
• Acompanhamento de indicadores de desempenho e colaboração com o time para melhoria contínua dos processos de prospecção e qualificação.

Publicidade e Propaganda - Publicidade e Propaganda - Universidade Veiga de Almeida (2030-06)