O trabalho e a dedicação são estradas ao sucesso.
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Experiência de 5 anos como profissional generalista nas rotinas administrativa, financeira e comercial, atuando em empresas no ramo de serviços bancários, limpeza urbana, arquitetura e engenharia. Há 4 anos trabalhando na área de call-center ativo e receptivo com atendimento humanizado. Perfil ágil e assertivo, focado nos resultado da empresa.
Atento . Salvador, BA Teleatendimento | 05/2017 - 08/2021
● Auxílio no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta.
● Atuação no telemarketing receptivo e ativo para dúvidas, reclamações e solicitações, principalmente no pós-vendas.
● Encaminhamento de OS para resolução de problema sistêmico nos aplicativos.
Arqtec Engenharia LTDA. Salvador, BA Auxiliar de escritório | 10/2014 - 06/2015
● Responsável pelas rotinas administrativas, tais como atendimento telefônico, controles, planilhas e relatórios.
● Apoio à contabilidade na gestão da folha de pagamento e benefícios.
● Responsável pela Admissão, demissão, homologação, gestão do controle do ponto, controle de EPI, PPP, PCMSO.
UNOPAR Salvador, BA
Curso: Gestão em Recursos Humanos.
