Larissa Vieira

Atuar como Assistente Administrativo nas áreas de Recursos Humanos, Administração ou Atendimento ao Cliente, contribuindo com minhas habilidades e buscando crescimento profissional.

Supervisora SAC - ROTA SANTISTA

(2022-08 - 2026-04)

Promovida de Agente de Atendimento

• Liderança e supervisão da equipe de atendimento
• Gestão de metas da operação
• Monitoramento da qualidade do serviço
• Mediação de conflitos

Agente de Atendimento SAC - AMERICANAS S.A

(2022-02 - 2022-07)

• Suporte direto ao cliente
• Resolução de ocorrências
• Foco na satisfação e retenção do consumidor

Analista de Cobrança - LIDERANÇA (BANCO SANTANDER)

(2021-06 - 2021-10)

• Negociação de débitos
• Atendimento ativo e receptivo
• Acompanhamento de indicadores financeiros

Analista de Cobrança - COMÉRCIO DE LIVROS E INFORMÁTICA LTDA.

(2018-11 - 2021-01)

Promovida de Vendedora. Início da trajetória no setor de vendas ativas (telemarketing) e posterior promoção para a área de recuperação de crédito

• Análise e negociação de débitos

Ensino Médio Completo

Curso - Assistente de Recursos Humanos - Pronatec - Instituto Federal de São Paulo (IFSP) - Campus de São Vicente (2026-06)