Lauane Santos
Psicóloga/ Bancária
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Sobre
Formada em psicologia, atuo desde 2013 com a área bancaria, tendo conhecimento de processos internos e atendimento ao cliente PJ e PF em geral.
Experiência
Santander Brasil Nov. de 2017 - Dez. de 2021
Atendente J6 N5
Em meu último cargo na empresa tive a oportunidade de trabalhar em uma agência digital como especialista de Atendimento da plataforma Direct do Santander, focada em microempreendedor e microempresas (MEI e ME), na qual era realizado um atendimento de forma unificada de forma que era realizado o auxílio ao cliente em qualquer questão de necessidade junto ao banco. Trazendo experiências com noções gerais do funcionamento de uma empresa, fluxo de caixa e questões bancárias.
Casa de Repouso - Residencial Pacaembu Ago. 2019 - Dez.2019
Estagiário de Psicologia - Realizado estágio a partir de parceria realizada com Universidade Nove de Julho (UNINOVE) no atendimento de acolhimento de idosos, realizando trabalho de estimulação Cognitiva a partir do embasamento da teoria de Desenvolvimento Humano.
Ambulatório Integrado de Saúde Fev.2019 - Jul. 2019
UNINOVE Estagiário
Atendimento psicossocial com ênfase na abordagem sócio-histórica a pacientes direcionados através do Sistema Único de Saúde. Realizando o processo de Psicoterapia Breve em pacientes com sofrimento psíquico.
Contax S/A. Maio.2013 - Nov.2017
Agente de Marketing
Trabalhei na área de atendimento bancário ao cliente físico e jurídico. Central especializada em conta corrente pessoa física e antecipação de recebíveis para pessoa jurídica.
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Formação
Psicologia - Universidade Nove de Julho UNINOVE - 2020 (Concluído)
CPA10 - AMBIMA Desde Dezembro de 2020
