Layane Marcos

Profissional dedicado, responsável e com grande interesse em aprender e evoluir profissionalmente. Possui facilidade em trabalhar em equipe, é organizado e comprometido com suas funções, buscando sempre contribuir para o crescimento da empresa e melhoria das atividades realizadas.

Atendimento - Alma viva do brasil

(2025-06 - 2026-04)

• Atendimento ao cliente em âmbito nacional por meio de central receptiva (call center)
• Esclarecimento de dúvidas, informações e suporte a clientes de todo o Brasil
• Registro e acompanhamento de solicitações em sistema
• Resolução de demandas e tratativas de reclamações com foco na satisfação do cliente
• Cumprimento de metas de qualidade e tempo de atendimento
• Utilização de sistemas internos e ferramentas de atendimento
• Comunicação clara e empática, garantindo excelência no atendimento

Ensino Médio Completo - Unidade Escolar Professora Auristela Soares Lima (2024-12)