Leandro Novaes

Analista de Redes e Telecomunicações com mais de 13 anos de experiência em ambientes de missão crítica dos setores financeiro e hospitalar, com especialidade em redes de dados: roteamento e switching Cisco L2/L3 (BGP, OSPF, MPLS, HSRP, VLAN, QoS), circuitos WAN e segurança de rede (ACL, NAT, VPN). Complementa o perfil a experiência em voz IP e colaboração (Cisco Call Manager, Voice Gateway, SIP/RTP). Atuação sólida em NOC, análise de causa raiz (RCA), gestão de incidentes e mudanças, suporte 24x7 e interface com operadoras.

Perfil analítico, proativo e comunicativo. Habituado a trabalhar em equipe e acostumado a alta pressão operacional.

Exame

Cisco CCNA 200-301 agendado para 17/12/2026.

Analista de Redes Sênior (Redes de Dados e Voz IP) at Rede D'Or São Luiz (2021-03 – 2026-10)

• Configurei, mantive e dei suporte a roteadores e Voice Gateways Cisco em L2/L3 (VLAN, NAT, QoS, BGP e MPLS) em ambiente hospitalar de alta criticidade.
• Realizei troubleshooting avançado de LAN, WAN e infraestrutura wireless via CLI.
• Monitorei QoS para priorizar o tráfego de voz e dados.
• Administrei as plataformas de voz IP (VoIP, PABX, Cisco Call Manager), protocolos SIP/RTP, telefones IP e gateways.
• Mantive URAs (IVR), call routing, filas de atendimento (call queues) e dial plan.

Analista de Redes Pleno at RTM, Rede de Telecomunicações para o Mercado Financeiro (2013-07 – 2020-10)

• Atuei em ambiente NOC realizando troubleshooting avançado, análise de causa raiz (RCA) e mitigação de incidentes de rede para clientes do mercado financeiro.
• Configurei e dei suporte a equipamentos L2/L3 (STP, VLAN, HSRP, DHCP, SNMP, DNS, NAT, QoS e VPN).
• Implantei e ativei circuitos WAN (BGP, MPLS e ponto a ponto).
• Configurei VLANs, trunks, ACLs, roteamento IP e segmentação de rede, aplicando políticas de segurança.
• Fui a interface técnica com operadoras: abertura, acompanhamento, escalonamento e encerramento de incidentes.

Graduação in Redes de Computadores – Universidade Estácio de Sá (2014-08 – 2017-12)

Gestão de TI (não concluído) in Gestão de TI – Instituto INFNET (2013-02 – 2014-07)