Leandro Papicho
Gerente comercial
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Sobre
Sou um profissional com mais de 16 anos de experiência em gestão e supervisão de vendas, com um histórico de sucesso em empresas multinacionais e nacionais. Meu comprometimento e habilidades em desenvolver estratégias de otimização, administrar negócios e inovar no marketing contribuíram para o cumprimento de metas consistentes.
Além disso, tenho um talento especial para liderar equipes e obter resultados significativos. Minha experiência em negociações bem-sucedidas e na prospecção de novos mercados reflete meu foco em alcançar o crescimento da empresa.
Tenho um profundo compromisso com o desenvolvimento e treinamento de equipes, capacitando-as a se tornarem especialistas em suas respectivas áreas. Perfil de liderança com eficiência e responsabilidade, resolvendo desafios de forma eficaz sempre promovendo a inovação e o trabalho em equipe com foco no cliente.
Experiência
STONE Instituição de Pagamentos
Gerente de Negócios - de Dezembro/2023 a Maio/2024- Apresentação de Soluções: Apresentar os produtos e serviços da Stone de forma clara e persuasiva, destacando os benefícios e vantagens competitivas em relação a outras opções no mercado.
- Negociação e Fechamento de Contratos: Conduzir negociações com clientes em potencial para fechar contratos favoráveis, levando em consideração suas necessidades e requisitos específicos.
- Suporte ao Cliente: Fornecer suporte contínuo aos clientes existentes, ajudando-os a resolver quaisquer problemas ou dúvidas que possam surgir em relação aos serviços de pagamento da Stone.
- Treinamento e Educação: Oferecer treinamento e orientação aos clientes sobre como utilizar efetivamente os produtos e ferramentas da Stone para maximizar sua eficácia e eficiência.
- Análise de Mercado: Manter-se atualizado sobre as tendências e desenvolvimentos do mercado de pagamentos, bem como monitorar a concorrência, para ajustar estratégias de vendas conforme necessário.
- Gerência (Bancos) - de 2023 a 2024
kavak tecnologia e comercio de veiculos
Key Account Manager - de Janeiro/2022 a Setembro/2023- Key Account Manager na empresa Kavak e responsável por desenvolver e manter relacionamentos estratégicos com clientes-chave, como concessionárias de veículos e parceiros comerciais (B2B). Além disso trabalha para entender as necessidades do consumidor final (B2C), coordenar as operações relacionadas a eles e garantir sua satisfação geral, contribuindo para o crescimento e a rentabilidade da empresa.
- Gestão e execução da jornada do cliente.
- Garantia e checagem de qualidade.
- Análise de indicadores da área de Customer Success.
- Supervisionar atendimento ao cliente e gestão de CRM
- Solução de divergências e melhorias no processo de pós-venda.
- Acompanhamento de carros em revisão e garantia.
- Preservação dos padrões visuais e organização da marca.
- Participação na inauguração e desenvolvimento do processo de vendas e pós-vendas no
Rio de Janeiro
- Supervisão/Coordenação (Administração de Empresas) - de 2022 a 2023
- Supervisão/Coordenação (Atend. a cliente) - de 2022 a 2023
- Supervisão/Coordenação (Administração Comercial/Vendas) - de 2022 a 2023
COMERCIO DE EQUIP E SUPR INFO PAPELEX LTDA
Gerente Geral Comercial - de Outubro/2019 a Novembro/2021- Garantia de excelência operacional e atendimento ao cliente.
- Análise de relatórios e acompanhamento de indicadores.
- Gestão de abastecimento, precificação e organização de prateleiras.
- Planejamento de escala e gestão de equipe
Motivação e treinamento de equipe
- Gerência (Vendas - Varejo) - de 2019 a 2021
- Sênior (Compras) - de 2019 a 2021
- Gerência (Gestão Empresarial) - de 2019 a 2021
Formação
Pós-graduação no nível Mestrado
