Leandro Ruan

Olá, meu nome é Leandro Ruan e sou um profissional de tecnologia. Sou formado em Sistemas de Informação e tenho uma sólida base educacional nessa área. Com experiência em diversas tecnologias e certificações, incluindo Scrum Foundation, SC-900 Microsoft Security, AZ-104 Azure Administrator, MS-900 Microsoft 365 Fundamentals, Active Directory, Windows Server, Linux Fundamentals, tenho habilidades abrangentes em suporte e infraestrutura de TI.

Além disso, possuo conhecimento em chatbots e tenho experiência com plataformas como Take Blip e Dialogflow. Através da curadoria de informações e habilidades em JavaScript, sou capaz de projetar e implementar chatbots eficientes que melhoram a experiência do usuário e automatizam processos. Sou motivado por desafios técnicos e tenho um forte compromisso em fornecer soluções inovadoras.

Minha abordagem proativa, combinada com habilidades de resolução de problemas, me permite enfrentar obstáculos e encontrar soluções eficazes. Sou um comunicador eficiente e gosto de trabalhar em equipe, colaborando com colegas para alcançar metas e entregar projetos de alta qualidade.

Profissional de TI com experiência sólida em infraestrutura, suporte técnico e automação, atuando em ambientes corporativos de médio e grande porte. Atualmente é Analista de Infraestrutura, com foco em suporte presencial e remoto, administração de Active Directory, administração do Microsoft 365 (Office 365), incluindo Exchange Admin, Teams Admin, gerenciamento de usuários, grupos, permissões, licenças e uso de SharePoint. Possui forte atuação na criação e gestão de chatbots na plataforma Take Blip, desde o desenho de fluxos até publicação, acompanhamento e melhorias contínuas.

Bacharel em Sistemas de Informação, com formação voltada para infraestrutura, redes, segurança e gestão de TI. Atualmente cursando Pós-graduação em Segurança da Informação pelo Senac, com foco em proteção de dados, boas práticas de segurança, LGPD e ambientes corporativos em nuvem.