Recepcionista de Hotel - Hotel Serra Golfe - Bananeiras, PB
(2015-09 - 2024-10)
- Recepção de clientes e hóspedes, demonstrando simpatia e prestatividade em prol de um atendimento de excelência para a satisfação com os serviços.
- Realização dos processos de check-in e check-out, oferecendo um atendimento cordial e eficiente, atualizando o sistema em tempo real.
- Atendimento telefônico na recepção, direcionando as chamadas para os setores adequados, demonstrando uma comunicação clara e objetiva.
- Fechamento diário do caixa do hotel, garantindo o controle do fluxo de caixa e a remessa de valores em dinheiro à gerência.
- Controle de reservas e check-ins, assegurando a organização e a disponibilidade adequada dos quartos para os hóspedes.
- Cadastro de informações pessoais e de estadia, facilitando o controle das reservas, possibilitando mais agilidade nos processos de check-in e check-out.
- Reserva de quartos e serviços para os clientes, organizando as informações pessoais e diárias nos sistemas para facilitar a gestão das hospedagens.
- Conferência de documentos e pagamentos dos hóspedes, garantindo a segurança e a precisão das transações financeiras.
Almoxarife - Hotel Estação Bananeiras - Bananeiras PB
(2014-10 - 2015-08)
- Conferência de inventários para auxiliar no controle do estoque, facilitando a movimentação dos itens, promovendo a organização do almoxarifado.
- Recebimento e conferência de notas fiscais, garantindo a coerência entre valores, dados e produtos, prevenindo discrepâncias e problemas logísticos.
- Recebimento e conferência de mercadorias entregues pelos fornecedores, garantindo a precisão dos pedidos.
- Monitoramento de datas de validade e condições de armazenamento dos produtos, evitando perdas.
Camareira de hotel - Hotel Serra Golfe - Bananeiras, PB
(2010-08 - 2014-09)
- Responsável pela arrumação e troca de roupas de cama, criando um ambiente confortável para o descanso dos hóspedes.
- Realização das rotinas de limpeza e arrumação dos quartos, incluindo a reposição de itens de higiene e frigobar, seguindo as normas e prazos estabelecidos pela gerência.
- Checagem de apartamentos vagos para conferir a limpeza e arrumação antes de receber novos hóspedes, providenciando o que fosse necessário em prol da satisfação dos clientes.
