Lene Duarte

Atendimento via chat para consultores parceiros Imobiliária Digital QuintoAndar, auxiliando-os em edição no cadastro do imóvel, abrindo chamados diversos devido a erro na plataforma, erro em links, verificando status de propostas,

status das assinaturas dos contratos, reportando e auxiliando em quaisquer assuntos para eles darem suporte aos proprietários, transferência de corretores, inquilinos, clientes, inquilinos, proprietários, fotógrafos e vistoriadores para as áreas responsáveis.

Diagnosticar, atender e superar as expectativas dos clientes internos e externos, resolvendo a solicitação dele durante a primeira interação;

Esclarecer dúvidas ou demais necessidades;

Atendimento humanizado;

Perfil consultivo (dar orientação ao cliente).

Último cargo como BackOffice - resolvendo tickets por e-mail e fazendo contato ativo para negociações entre as partes e formalização por e-mail até a resolução do problema, preenchimento de formulário para pagamento de contas de consumo e emissão de fatura extra etc.

Possuo experiência na área administrativa, financeira, atendimento chat e backoffice.

Superior em Gestão Financeira completo e Técnico em Administração completo.