Leonardo Melo
Representante de Atendimento na Almaviva
Talento
MACEIO, Alagoas, BrasilMembro desde 4 de junho de 2026
Habituado a ambientes de alta complexidadeExperiência com CRM e softwares de atendimento bancárioCapacidade de organizar tarefas e cumprir prazosResiliente
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Habituado a ambientes de alta complexidadeExperiência com CRM e softwares de atendimento bancárioCapacidade de organizar tarefas e cumprir prazosResiliente
Sobre
Tenho 20 anos e experiência consolidada como Representante de Atendimento na Almaviva, atuando diretamente com o Banco Bradesco. Possuo facilidade em comunicação, resolução de problemas e trabalho sob pressão. Busco minha segunda oportunidade profissional para aplicar minha experiência em atendimento ao cliente e suporte, visando sempre a eficiência e a satisfação do público.
Experiência
Representante de atendimento - Almaviva Experience/Bradesco
(2024-01 - 2025-08)
Produto que trabalhei: Bradesco Cartões de crédito.
- Atendimento receptivo para suporte financeiro e gestão de cartões de crédito.
- Negociação de débitos, parcelamentos e retenção de produtos.
- Resolução de conflitos e suporte técnico em segurança e fraudes bancárias.
- Experiência com sistemas de CRM e metas de desempenho de call center.
Formação
Ensino Médio - Escola Estadual Dr. Fernandes Lima (2024)
Administração - Administração - Uniasselvi (2025-05 - 2029)
Competências
Representante de Atendimento na Almaviva
