Leonardo Pfau

AI Product Manager na Follaw Up | SaaS | Customer Success | PM3, SCRUM MASTER, Design Thinking, Gestão de Projetos, PUC-RS

Talento

BlumenauMembro desde 8 de outubro de 2026

Python

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Python

Sobre

Sou Product Manager com mais de 10 anos de experiência em produtos digitais, Product Ownership, análise de negócios, implantação de sistemas e liderança de iniciativas de tecnologia. Atuo conectando estratégia de negócio, necessidades dos clientes, experiência do usuário e execução técnica para transformar problemas complexos em produtos escaláveis e orientados a resultados. Tenho experiência em discovery, definição de visão e estratégia de produto, construção e priorização de roadmaps, gestão de backlog, delivery, métricas, OKRs, KPIs, ROI e alinhamento entre stakeholders, tecnologia e áreas de negócio.

Também possuo forte experiência em gestão e liderança de pessoas e times multidisciplinares, promovendo colaboração, desenvolvimento de talentos, organização de processos e alinhamento de objetivos. Nos últimos anos, venho direcionando minha atuação para produtos com Inteligência Artificial, com experiência prática na concepção e evolução de funcionalidades baseadas em IA generativa. Atuo com LLMs, RAG, agentes de IA, automação inteligente, engenharia de prompts, gestão de contexto, integração e orquestração de modelos, além de recursos para resumo de documentos, extração de informações, classificação de conteúdos e geração de insights.

Minha trajetória reúne experiência em SaaS B2B, LegalTech, GovTech, CRM, sistemas financeiros e tributários, gestão pública, workflows, GED, GEO, cobrança, contencioso, execução fiscal, pagamentos e integrações bancárias. Possuo base técnica para facilitar a comunicação entre negócio e engenharia, incluindo APIs, WebServices, webhooks, microsserviços, SQL, arquitetura de soluções, CI/CD, Azure DevOps, Jira e Bizagi. Atualmente atuo como AI Product Manager na Follaw Up, conduzindo a evolução de uma plataforma SaaS de comunicação omnichannel e relacionamento entre escritórios de advocacia, profissionais jurídicos e seus clientes.

Atuo desde a identificação de necessidades e oportunidades até estratégia, priorização, desenvolvimento, validação e evolução contínua do produto. Minha atuação é guiada por uma visão prática: criar produtos que resolvam problemas reais, gerem valor mensurável e utilizem tecnologia — especialmente IA — de forma aplicável, segura e escalável. Competências-chave: Product Management, AI Product Management, Product Strategy, Discovery, Delivery, Roadmap, Priorização, OKRs, KPIs, Métricas de Produto, SaaS B2B, LegalTech, GovTech, IA Generativa, LLMs, RAG, Agentes de IA, APIs, Integrações, Webhooks, Microsserviços, Agile, Scrum, Gestão de Pessoas, Liderança de Times e Stakeholder Management.

Experiência

AI Product Manager - Follaw Up - Comunicação Jurídica - Блуменау, SC

(2025-01)

Responsável pela gestão do produto, atuando na definição da visão, estratégia, roadmap e priorização, conectando clientes, negócio e viabilidade tecnológica junto à equipe técnica.
Identificação de necessidades dos clientes e oportunidades de mercado, com pesquisas, análise de concorrentes e benchmarking.
Atuação em Go-to-Market, definindo posicionamento, plano de lançamento, comunicação aos clientes e capacitação das equipes.
Definição e evolução de funcionalidades, regras de negócio e fluxos, do levantamento de requisitos à validação das soluções.
Concepção e desenvolvimento de funcionalidades com Inteligência Artificial, incluindo automações, análise, extração de informações, geração de conteúdo e uso de LLMs.
Utilização de Google AI Studio, Gemini e Claude Code para pesquisa, prototipação, testes e desenvolvimento de soluções de IA.
Utilização de Spec-Driven Development (SDD), estruturando PRDs, especificações e contexto para orientar o desenvolvimento de funcionalidades e produtos com IA.
Atuação na integração de APIs e serviços externos, avaliando novas tecnologias e possibilidades de aplicação ao produto.
Participação na evolução da arquitetura e desenvolvimento, com conhecimento em Vue.js, .NET, SignalR, WebSockets, Feature Flags e arquitetura orientada a eventos.
Utilização de Python (básico) para extração e tratamento de dados, validações e desenvolvimento de POCs.
Definição e acompanhamento de métricas e feedbacks dos usuários para apoiar a evolução do produto, incluindo ativação, conversão, retenção, churn, NPS, etc.
Utilização das métricas DORA para acompanhar eficiência, velocidade e estabilidade do processo de entrega de software, apoiando decisões de melhoria contínua.
Atuação como Scrum Master, apoiando a cultura ágil, mentorias e evolução das práticas Scrum.
Atuação junto às equipes de tecnologia e negócio nas cerimônias ágeis, garantindo alinhamento entre escopo, prioridades e objetivos do produto.

Product Manager - Fácil Espaider - Блуменау, SC

(2023-05 - 2025-01)

Responsável pelo departamento de produto, com atuação na criação/adequação de novos produtos voltados para o segmento de escritórios de advocacia, identificando oportunidades de mercado e concebendo soluções inovadoras para atender às demandas dos clientes.
Priorização e definição do Roadmap do Produto.
Atuação em Go-to-Market, definindo posicionamento, plano de lançamento, comunicação aos clientes e capacitação das equipes.
Atuação na simplificação de processos internos e implantação. (Seguindo a proposta do produto Essencial)
Criação e acompanhamento de métricas de desempenho e ROI, do novo produto "Essencial".
Atuação na criação de funcionalidades com Inteligência Artificial, incluindo integrações com o ChatGPT e análise preditiva, como automação na classificação de andamentos processuais, extração de pedidos em petições e resumo de documentos, otimizando fluxos e aumentando a produtividade em escritórios de advocacia.
Elaboração e adequação de propostas técnicas contemplando os módulos, funcionalidades do produto (Gestão de Contecioso, Kanban, Business intelligence, Financeiro e Inteligência Artificial /Parker).
Atuação na gestão de projetos de implantação do novo produto "Essencial", participando ativamente das cerimônias ágeis, acompanhando de perto o progresso e ajustando estratégias conforme necessário.
Pesquisa de novas tecnologias e funcionalidades, mantendo nossos produtos atualizados e competitivos no mercado, realizando benchmarking para identificar as melhores práticas e tendências do setor.
Participação ativa nas auditorias (internas e externas) para aquisição da certificação ISO 27001 (Gestão da Segurança da informação).

Product Manager - Datainfo - Blumenau, Santa Catarina, Brasil

(2022-09 - 2023-05)

Gestor e líder do time de desenvolvimento, analistas de negócio e QAs
Priorização e definição do Roadmap do Produto
Responsável pelo discovery e delivery do produto BRC Total - ERP para Gestão Pública - Conselhos de Classe
Responsável pela implantação do Scrum na squad da BRC, exercendo o papel de Scrum Master, na capacitação do time e auxiliando as ações do Product Owner (PO) e o Time de Desenvolvimento.
Definição e monitoramento dos KPIs e OKRs
Participação técnica e gestão na definição e estruturação de middleware e criação de microsserviços (Gestão de APIS) para as soluções do sistema relacionada as rotinas bancárias e financeiras (PIX dinâmico e Webhook), operadoras de cartão de crédito/débito e birôs de crédito.
Responsável pela implantação e gerenciamento da esteira CI/CD para garantir a liberação eficiente e contínua dos sistemas, promovendo a automação de processos e otimizando o ciclo de vida de desenvolvimento e entrega.
Responsável técnico pelas implantações do sistema no Conselho Regional de Medicina de SP, OAB/GO e CRQ/PR, os módulos Procuradoria / Execução Fiscal, Taxas e Protocolo
Responsável técnico pelas manutenções e melhorias no sistema da OAB/SC, OAB/TO, Conselho Federal de Psicologia, COREN/MS e PR.

Product Owner - Pública Tecnologia - Blumenau, Santa Catarina, Brasil

(2017-10 - 2022-09)

PO responsável pelo módulo de Procuradora / Execução Fiscal e Tributário (Definição, análise e priorização) - com ênfase ideação, criação e discovery do produto, com participação em todas as etapas da construção da nova solução/produto digital da empresa.
PO responsável no processos de criação, desenvolvimento (ideação, discovery, delivery) do aplicativo mobile (IOS/Android) - Cidade Pública - serviços para o cidadão/contribuinte
Participação ativa nas definições e implantação da framework SCRUM na empresa/projeto
Criação e priorização do ROADMAP do produto, juntamente com os stakeholders conforme alinhamento estratégico da empresa.
Participação na definição na estrutura de banco de dados e arquitetura da solução.
Atuante no planejamento estratégico entre os setores de Negócios, Diretoria e Produto.
Responsável por identificar e entender o que é valor para o cliente
Gerenciamento, refinamento e priorização do Product Backlog
Conhecimento amplo em rotinas da área tributária, cobrança, fiscalização, nota eletrônica, CDA e execução fiscal
Conhecimento amplo em rotinas de workflow - protocolo - GED
Conhecimento amplo em rotinas da integração bancária: API, WS, webhook, Remessa, Retorno, Geração de Boleto, PIX, Conciliação Bancária - CNAB 240 / 400

Analista de negócios - Pública Tecnologia - Blumenau e Região, Brasil

(2015-05 - 2017-09)

Analista responsável pelo desenvolvimento do módulo tributário em linguagem Delphi
Estudo e análise para desenvolvimento de um solução para desburocratizar e agilizar os serviços públicos, garantindo que os clientes alcancem os resultados almejados.
Atendimento e reuniões com clientes - levantamento de requisitos e priorização
Definição na estrutura de banco de dados e arquitetura da solução.
Participação na importação de dados
Análise e desenvolvimento de integração entre sistemas
Módulos - Tributário, Dívida Ativa, Jurídico, Fiscalização, Protocolo, Escrituração ISS, NFS-e, e Serviço Online/Cidadão

Analista de negócios - Pública Tecnologia - Joinville e Região, Brasil

(2013-04 - 2015-04)

Atuando como consultor líder na prefeitura de Joinville, focado no sistema tributário
Participando ativamente em levantamento de requisitos e análise no desenvolvimento das demandas na área tributária
Definição/ detalhamento de regras de negócio
Desenvolvimento de integrações API - externas (Detran / Procon / Fundema / Geo)
Treinamento de sistemas

Consultor de Sistemas - Pública Tecnologia - Blumenau e Região, Brasil

(2010-06 - 2013-02)

Atuando em projetos de implantação em diversas prefeituras e órgãos públicos, destaque Prefeitura de Joinville, Itajaí e Mafra
Análise e levantamento de requisitos nos clientes
Condução de treinamentos do sistema e provas de conceito

Suporte técnico - EBA Sistemas - Empresa Brasileira de Automação - Blumenau e Região, Brasil

(2009-11 - 2010-06)

Atendimento ao usuário por chat, telefone e chamados, com participação no time de desenvolvimento para priorização e definição das demandas dos clientes.

Educador social - Prefeitura Municipal de Blumenau - Blumenau e Região, Brasil

(2009-02 - 2009-11)

Atuando como Educador Social nas moradias provisórias, elaboração de projetos e atendimento aos afetados pelas enchentes no vale do Itajaí.

Suporte Técnico - Sistemas - Aeroimagem Aerofotogrametria - Sistemas de Georreferenciamento - Joinville e Região, Brasil

(2007-06 - 2008-11)

Atuação no projeto de atualização cadastral multifinalitária do sistema tributário da prefeitura de Joinville/ SC
Relacionamento com o cliente para levantamentos de necessidades do sistema de georeferenciamento

Suporte técnico - Sistemas - Tekoa Sistemas e Engenharia - Sistemas de Georreferenciamento - Blumenau, Santa Catarina, Brasil

(2005-02 - 2007-01)

Atuação no projeto de atualização cadastral multifinalitária do sistema tributário da prefeitura de Blumenau/SC
Relacionamento com o cliente para levantamentos de necessidades do sistema de georeferenciamento

Técnico Bancário - COOSERVI - Caixa Econômica Federal - Blumenau, Santa Catarina, Brasil

(2000-04 - 2001-11)