Leticia Lorana
Assistente Administrativo | Suporte a Rotinas Financeiras e Controle de Processos | Excel & CRM (Salesforce) | Graduanda em Ciências Contábeis
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Sobre
Estudante de Ciências Contábeis com quatro anos de experiência em operações de alto volume, atendimento e suporte. Tenho prática com conferência de informações, atualização de sistemas e controle de demandas. Busco atuar no suporte administrativo e operacional, aplicando minha facilidade com planilhas, organização de documentos e comunicação clara para auxiliar na gestão de patrimônio, controle de estoque e nas rotinas diárias da equipe.
Experiência
Representante de Atendimento at Almaviva do Brasil (2022-01 – 2026-12)
Representante de Atendimento com responsabilidades em lançamento de dados, atualização de sistemas, atendimento ao cliente e controle de demandas
- Lançamento, atualização e conferência de dados em sistema integrado (Salesforce)
- Atendimento direto e suporte para resolução ágil de solicitações
- Controle de demandas e verificação de informações, garantindo o cumprimento de procedimentos e prazos
- Identificação de inconsistências operacionais e organização de fluxos de trabalho
Formação
Bacharel in Ciências Contábeis – Universidade Federal de Sergipe (UFS) (2026-01 – 2031-12)
