Leticia P Rossetti

Influx -Agente de atemdimento ao consumidor

Using Zendesk and Intercom to reply to Customer tickets, on chats, emails and calls - Uso Zendesk e Intercom para responder tickets, em chats, emails e ligações
Using Stripe to make charges, refunds and send receipts - Utilizo o Stripe para criar pagamentos, reembolsos e mandar recibos.
Help in making documents, invoices and sheets, to document and track queries/frequent questions - Ajudo na criação de documentos, invoices e planilhas, para documentar e acompanhar dúvidas/perguntas frequentes
Quickly reply colleagues questions and doubts, assisting them- Respondo rapidamente perguntas e dúvidas de colegas, dando assistência a eles
Use Homebase to create schedules, and communicate with workers to change Shifts if needed - Utilizo o Homebase para criar a agenda de turnos, e me comunico com os funcionários caso há necessidade de fazer uma troca de turno

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