Leticia Silva
Atualmente sou atendente II
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Sobre
Sou formada como Agente de aeroporto e formada como comissário de bordo.
Possuo experiência como operadora de telemarketing, atuei na empresa Flex Contact durante 2 anos e 7 meses, em São Paulo.
Atuei como recepcionista hospitalar, responsável por realizar a abertura de fichas ambulatorias, atendimento telefônico e direcionamento do paciente para consultórios e demais serviços da unidade.
Experiência em abertura de fichas em pronto socorro, e conhecimento básico em internação.
Conhecimento em sistema Tasy.
Atualmente trabalho como atendente II na central de agendamentos do hospital 9 de julho, realizando agendamento de consultas e exames.
Sou formada em aviação civil, e estou realizando pós graduação em segurança de voo.
Busco uma oportunidade para novos desafios, no Brasil ou exterior.
Experiência
Dasa
Atendente desde Julho/2022
Atendimento ao paciente via telefone, realizando agendamento de consultas e exames através do sistema Mv Soul, e auxiliando sobre procedimentos realizados no hospital.
Conforme demandas, auxiliamos o setor de cancelamento de agendas, passando orientações aos pacientes e alterando a data de sua consulta para outra dia disponível conforme disponibilidade da agenda médica.
Rede D'Or São Luiz
Recepcionista desde Março/2021
Atendimento em ambulatório médico, e pronto socorro, prontidão em abertura de fichas através do sistema Tasy, atualizando cadastro, sanando dúvidas e atendimento telefônico, quando necessário.
Flex Contact Center
Atendente de Telemarketing Ativo e Receptivo - Outubro/2016 a Maio/2019
Cobrança de dividas de cartões e envio de boletos para acerto, esclarecimento de duvidas e atualizações cadastrais.
Formação
Graduação em aviação civil.
Pós graduação em segurança de voo, com início em maio de 2024.
