Leticia Sousa
RECECIONISTA
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Sobre
Profissional organizada, proativa e com forte aptidão para tecnologia, demonstrando excelente comunicação e disciplina para o trabalho remoto. Possui experiência consolidada em rotinas administrativas, controlo de informações e suporte a atividades operacionais, sempre com foco na agilidade e qualidade da execução. Atualmente, a frequentar o curso superior de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, o que confere facilidade com sistemas digitais, aprendizagem rápida e um perfil analítico, ideal para ambientes de trabalho modernos e remotos.
Experiência
RECECIONISTA - Academia Evolve - Brasil
Período: 2 anos
- Atendimento ao cliente presencial e online.
- Apoio ao cliente através de WhatsApp e chat.
- Gestão de agendamentos e organização administrativa.
- Atendimento telefónico e resolução de dúvidas.
- Atualização e gestão de informações em sistemas digitais.
OPERADORA DE TELEMARKETING RECETIVO - Atento - Brasil
Período: 9 meses
- Atendimento ao cliente em ambiente de elevado volume de contactos.
- Registo e acompanhamento de solicitações.
- Suporte ao cliente e resolução de ocorrências.
- Utilização de sistemas corporativos e cumprimento de indicadores de qualidade.
Formação
Ensino Superior - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Universidade Anhanguera (2027)
