Leticia Stephanie

Olá, sou Leticia, tenho 25 anos, moradora de Campo Grande Rj.

Sou dinâmica, ágil, proativa e pontual. Sei trabalhar com atendimento ao público, com simpatia e cordialidade. Prezando sempre por clareza e objetividade.

Atualmente estudo Recursos Humanos na instituição São Francisco de Assis. Através dessa nova caminhada, descobri uma paixão pela área, pois sempre me identifiquei em ajudar as pessoas e acompanhar a evolução do processo, me sentia útil.

Adoro receber demandas, novos desafios, criar projetos e dar treinamentos.

Espero poder contribuir positivamente com as experiência que já tenho e aprender muito mais, para juntos construirmos uma relação sólida e muito promissora.

Agradeço pela oportunidade, mesmo se no momento optarem por não seguir com a minha candidatura.

Atenciosamente, Leticia Stephanie.

Realizar atendimento via chat e e-mail sobre cancelamento, carta de cancelamento, segunda via de boleto, abertura de solicitações, elogios,

reclamações, opção de voo, destino e local de saída de aéreo, transfer e atividades do pacote

Criar e dar treinamento na equipe para melhorias no atendimento,

produtividade e esclarecimento de fluxos

Participação de audiências como preposto

Criação de planilha para controle de produtividade e acompanhamento de solicitações

Principais ferramentas utilizada- Zendesck, Zoho, Excel, Canva, Word

Emissão de nota fiscal e entrada no sistema, controle de estoque e cadastro de produtos, controle de avarias e perdas, aferição de balança dos caixas e setores e auxiliar da gerência

Digitação e organização de documentos

Principais ferramentas- SQL e Excel

Atendimento telefônico receptivo para agendamento de exames, consultas e coleta domiciliar, dúvidas e informações gerais.

Ensino superior cursando em Gestão de Recursos Humanos.

Previsão de término 10-2026.