Gerente Comercial
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Executiva de operações comerciais B2B, Revenue e Growth, com mais de 25 anos de experiência liderando estratégias de crescimento, previsibilidade de receita e alta performance em segmentos como Tecnologia, SaaS, Automotivo, E-commerce, Saúde e Alimentos.
Atuação na construção e reestruturação de operações comerciais, com gestão de pipeline superior a R$ 20 milhões/mês e liderança de equipes entre 7 e 90 pessoas. Experiência em transformação de áreas comerciais com foco em aumento de conversão, eficiência operacional, expansão de receita e previsibilidade de forecast.
Especialista em estruturação de processos comerciais, implantação de CRM como ferramenta de gestão, definição de funil, SLAs, playbooks e rotinas de acompanhamento orientadas por indicadores e performance.
Forte atuação na redução da dependência de inbound e campanhas promocionais, desenvolvimento de vendas consultivas e melhoria da experiência do cliente ao longo da jornada comercial, reduzindo no-show e elevando percepção de valor e ticket médio.
Perfil hands-on, analítico e orientado a dados, com atuação integrada entre Vendas, Marketing, Produto e Customer Success para alinhamento de GTM, crescimento sustentável e otimização de resultados.
Domínio de metodologias consultivas como SPIN Selling, MEDDIC, GPCT e BANT, além de ampla experiência com Hubspot, RD Station, Zoho, Bitrix24 e aplicação de IA em operações comerciais.
11/2025 – 4/2026 - BELLARIS CLINIC – 5 unidades (SC) Estética Premium
Gerente Comercial (Projeto Reestruturação e Governança)
Atuação em 5 operações, com forte dependência de campanhas promocionais, baixa previsibilidade de receita e ausência de gestão estruturada de pipeline, impactando diretamente a conversão e o ticket médio.
Liderança e reestruturação da operação comercial, com implementação de CRM, ferramentas de otimização de agenda, definição de etapas do funil, SLAs e rotinas de gestão, trazendo previsibilidade e controle sobre a jornada de vendas.
Posicionamento e abordagem comercial do time, migrando de uma lógica transacional para venda consultiva, orientada à percepção de valor, elevando a qualidade das interações e a conversão.
Atuação direta na redução de no-show e na melhoria da experiência do cliente, além da criação da área de Customer Success com foco em expansão de receita (upsell e cross-sell).
Forte integração com marketing, ajustando o alinhamento e posicionamento de marca, entre comunicação de uma clínica Premium e entrega, elevando consistência de posicionamento da marca.
Aumento de Ticket médio: +107% em 3 meses
Redução de no-show: 60% para 50% em 1 mês
Redução da dependência de campanhas promocionais
8/2024 – 4/2025 SOFTPLAN (Florianópolis, SC) Tecnologia, SaaS
Gerente de Geração de Demanda (Pré-Vendas)
Gestão da equipe de Coordenadores e SDRs Cross - 8 soluções (5 empresas do grupo)
Atuação em operação multi-soluções (8 ofertas) com alta dependência de inbound, gerando gargalo na geração de pipeline e forte pressão sobre marketing.
Estruturação e implementação da operação outbound, criando uma nova alavanca de aquisição e reduzindo a dependência de leads inbound, aumentando a previsibilidade de geração de demanda.
Reestruturação do modelo de remuneração variável do time de SDRs,BDRs e Coordenadores, corrigindo desalinhamentos de incentivo e elevando o engajamento e produtividade do time. Organização das atividades do time de LDRs.
Atuação de forma integrada com Marketing e Produto, promovendo alinhamento de GTM entre as áreas e melhoria na qualidade dos leads e abordagens.
Atuação direta na diversificação dos canais de aquisição e aumento da previsibilidade de receita, reduzindo riscos de crescimento associados à dependência exclusiva de inbound.
8/2022 – 5/2024 ALTO QI TECNOLOGIA (Florianópolis, SC) Tecnologia, SaaS
Gerente de Pré-Vendas
Promovida para reestruturar a área de pré-vendas, em um cenário de crescimento sem base operacional consolidada. A operação não possuía CRM integrado, utilizava controles paralelos em planilhas e não havia visibilidade do pipeline ou previsibilidade de resultados. Estruturação da área do zero, implementando CRM como fonte única de verdade, integrando pré-vendas e vendas, e criando governança sobre pipeline, indicadores e performance do time.
Desenvolvimento de processos, playbooks e rotinas de gestão, trazendo visibilidade e controle sobre a geração de oportunidades e evolução do funil comercial para 4 verticais: B2B, B2C, Educacional e Governo.
Assumi a equipe de vendas, composta por 7 vendedores juniores, em operação estruturada em múltiplas esteiras comerciais. Através de treinamento intensivo, gestão próxima e desenvolvimento de habilidades comerciais, elevei a performance do time, posicionando-o consistentemente entre os melhores resultados da operação. Atuação direta na eficiência do funil, reduzindo o ciclo de vendas de 90 para 62 dias (-31%), aumentando a velocidade de geração de receita.
11/2021 – 7/2022 - STORM TECNOLOGIA (Florianópolis, SC) Tecnologia
Gerente de Vendas e Pré-Vendas
12/2020 – 7/2021 - AVANTI E-COMMERCE E MARKETING DIGITAL (Florianópolis, SC) Agência de E-commerce (VTEX), Serviços e Tecnologia
Coordenadora de Geração de Demanda
01/2017 – 04/2020 - AUDACES TECNOLOGIA (Florianópolis, SC) Tecnologia, SaaS multinacional
Coordenadora de Pré-Vendas LATAM E EUROPA
04/2013 – 07/2018 - BOTTEGA BRASIL E-COMMERCE LTDA (Florianópolis, SC)
E-commerce, Bens de Consumo (alimentos) Premium Italianos - Primeira loja online brasileira
Diretora Executiva e Comercial - Sócia Proprietária
Desenvolvimento de fornecedores e clientes, abertura de canais de vendas, administração da loja online e gestão de indicadores. Planejamento de estratégias de Marketing Digital com foco nas redes sociais, atendimento aos clientes; promoção de eventos de vendas e marketing.
05/2014 – 07/2015 - Dimas Empresas – Ford do Brasil Varejo, Bens de Consumo (Automóveis)
05/2003 – 02/2013 - LE MONDE – CITROËN (Florianópolis, SC) Varejo, Bens de Consumo (Automóveis)
Diretora de Vendas (8 concessionárias Citroën e 2 Mitsubishi)
MBA - Administração Global - Universidade de Lisboa
Administração de Empresas - FURB
