Liedja Demetrio

Profissional formada em Publicidade e Propaganda, com pós-graduação em marketing digital. Experiência solida em atendimento ao cliente, vendas, comunicação, suporte operacional, e redes sócias. Perfil comunicativo empático, responsável e orientado à experiência do cliente. Atuação em farmácia, call center, TV educativa, com participação em projetos culturais como Bienal do Livro.

Balconista / Atendente - Farmácia Preço Baixo - Caçu, GO

(2023-04 - 2025-06)

• Atendimento ao público com foco em acolhimento e empatia
• Venda de medicamentos e perfumaria com orientação ao cliente.
• Fidelização por meio de atendimento humanizado.
• Suporte à organização da loja e exposição de produtos.

Representante de Atendimento / Controle de Qualidade - AlmaViva do Brasil - Maceió, AL

(2015-11 - 2022-06)

• Atendimento e suporte ao cliente, garantindo clareza e resolução.
• Aplicação de treinamentos coletivos para melhoria do atendimento.
• Acompanhamento de novos colaboradores e aplicação de feedbacks.
• Atuação como backup de supervisores em períodos de necessidade.

Estagiária – Marketing e Redes Sociais / TV Educativa - Instituto Zumbi dos Palmares (IZP) - Maceió, AL

(2019-01 - 2020-06)

• Planejamento de marketing e gerenciamento de redes sociais.
• Criação e direção de arte para campanhas e materiais visuais.
• Participação em projetos como a Bienal do Livro.
• Suporte à produção em TV educativa.

Pós-graduação - Marketing Digital - Universidade Cruzeiro do Sul (2020 - 2022)

Bacharelado - Comunicação Social – Publicidade e Propaganda - Faculdade Facima de Maceió (2016 - 2020)